Manager en restauration rapide (H/F)

GONE4; Gonesse; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une chaîne de restauration rapide recherche un Manager dynamique pour animer et coacher son équipe. Vous garantirez la qualité des produits et la satisfaction client, tout en évoluant dans un poste formateur avec des horaires flexibles. Débutant accepté. Salaire brut mensuel entre 2 100 € à 2 200 €.

Prestations

Primes

Complémentaire santé

Qualifications

• Débutant accepté tout de même.
• Dynamique, avec un sens du service client et un bon relationnel.
• Capacité à travailler en équipe et à faire preuve de leadership.

Responsabilités

• Animer et coacher une équipe avec enthousiasme.
• Garantir les standards de qualité de produits et de satisfaction client.
• Veiller au respect des normes d’hygiène et de sécurité alimentaire.

Connaissances

Accueillir, orienter, renseigner un public

Assurer le respect des normes de sécurité alimentaire

Assurer le suivi des commandes et des livraisons

Contrôler la qualité du nettoyage effectué

Développer et fidéliser la relation client

Gérer les urgences et les imprévus en production

Normes d’hygiène et de propreté

Formation

Qualification : Agent de maîtrise

Description du poste

Implanté en France depuis 1991, KFC France compte aujourd’hui près de 300 restaurants et plus de 8 000 collaborateurs qui servent des milliers de repas par jour. Dans le cadre de son développement KFC recrute un Manager. Ici on marine, on pane, on re-pane, on frit, on cuit, bref : on cuisine. Mais aussi on accueille, on sert, on fait naître des sourires, on soulage des grosses journées, on fait croustiller le quotidien. C’est ça être un manager et c’est pour ça que chez KFC ce n’est pas votre CV qui compte, mais votre profil : dynamique, avec un sens du service client, un excellent relationnel et un sourire communicatif. Vous cherchez un emploi stable au sein d’une équipe soudée, avec des horaires souples et compatibles avec votre vie personnelle, mais aussi un poste évolutif et formateur avec des programmes de formation personnalisés pour développer vos compétences, alors rejoignez‑nous !

Responsabilités

• Animer et coacher une équipe avec enthousiasme
• Garantir nos standards de qualité de produits, de rapidité de service et de satisfaction clients
• Appliquer nos procédures financières
• Veiller au respect des normes d’hygiène et de sécurité alimentaire ainsi que la législation du travail en vigueur
• Recruter, développer, planifier et gérer les équipes

Type d'emploi

Temps plein, CDI – disponible soir et week‑end. Horaires : travail en journée, les jours fériés et le week‑end.

Contrat et rémunération

• Contrat : CDI
• Durée du travail : 35 h/semaine
• Travail les week‑ends et jours fériés, travail en journée, travail le samedi, travail par roulement
• Salaire brut mensuel : 2 100 € à 2 200 € sur 12 mois
• Primes
• Complémentaire santé

Expérience

• Débutant accepté

Compétences indispensables

• Accueillir, orienter, renseigner un public
• Assurer le respect des normes de sécurité alimentaire
• Assurer le suivi des commandes et des livraisons
• Contrôler la qualité du nettoyage effectué
• Développer et fidéliser la relation client
• Gérer les urgences et les imprévus en production
• Normes d’hygiène et de propreté

Compétences supplémentaires

• Définir des besoins en approvisionnement
• Favoriser un environnement de travail collaboratif
• Formation du personnel aux procédures
• Motiver et former l’équipe pour améliorer le service client
• Optimisation de l’espace de travail
• Optimiser les processus de service pour réduire le temps d’attente
• Organiser et contrôler un approvisionnement
• Planifier les horaires de travail en fonction des pics d’activité
• Réaliser les ouvertures et fermetures du site
• Superviser la gestion des stocks
• Techniques de gestion d’équipe
• Traiter les réclamations des clients
• Transmettre une technique, un savoir‑faire
• Vérifier le respect des règles, normes et procédures opérationnelles

Savoir‑être professionnels

• Avoir l’esprit d’équipe
• Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
• Faire preuve de leadership

Informations complémentaires

• Qualification : Agent de maîtrise
• Secteur d’activité : Restauration de type rapide