Manager de Service – Déploiement, Formation & Qualité

CAF DE LA SEINE-SAINT-DENIS; Saint-Denis; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une institution publique recherche un responsable d'appui métier pour piloter des services et manager des conseillers techniques. Les missions incluent la supervision de formation, l'amélioration de la qualité et la collaboration inter-branches. La formation SAM est exigée, avec un plus pour la connaissance du secteur famille. Des avantages comme des jours de télétravail et des titres restaurants sont offerts.

Prestations

Titres restaurants

Possibilité de jours de télétravail

Comité social et économique

Horaires variables

Qualifications

• Expérience managériale est exigée.
• Maitrise de la réglementation et des outils de la branche famille serait un plus.

Responsabilités

• Piloter la déclinaison de la nouvelle offre de service.
• Manager les conseillers techniques et les formateurs.
• Contribuer au plan de formation de la DPF.
• Piloter le plan de supervision.
• Améliorer la qualité de traitement.
• Travailler en transversalité avec les autres branches.
• Participer aux instances régionales et projets nationaux.

Connaissances

Connaissance des outils de la production

Esprit d'analyse et capacités de synthèse

Être force de proposition

Organisation

Qualités relationnelles

Aptitude au travail en équipe

Connaissance de la législation

Formation

Formation SAM

Description du poste

Une institution publique recherche un responsable d'appui métier pour piloter des services et manager des conseillers techniques. Les missions incluent la supervision de formation, l'amélioration de la qualité et la collaboration inter-branches. La formation SAM est exigée, avec un plus pour la connaissance du secteur famille. Des avantages comme des jours de télétravail et des titres restaurants sont offerts.