lyf Guard (F/H/NB) - lyf Gambetta Paris

The Ascott Limited; Paris; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise hôtelière dynamique à Paris recherche un lyf Guard pour assurer un service exceptionnel aux clients. Vous serez responsable de l'accueil, de la gestion des réservations et du service au bar. Ce poste exige une excellente communication et un sens aigu du service à la clientèle. Vous contribuerez également à la création d'une communauté en supervisant des activités et des événements. Une formation sera fournie pour les diverses missions.

Qualifications

• Capacité à répondre aux demandes diverses des clients avec professionnalisme.
• Bonne communication et capacité à travailler en équipe.
• Sens de l'organisation et proactivité.

Responsabilités

• Accueillir les clients de leur arrivée jusqu'à leur départ.
• Contrôler les réservations et respecter les processus.
• Assurer le service au bar et le petit-déjeuner.
• Promouvoir les services proposés aux clients.
• Organiser des activités et événements pour la communauté.

Connaissances

Service à la clientèle

Communication

Gestion du temps

Description du poste

La marque lyf (prononcé «life») est un concepthôtelier du groupe Ascott. Hébergement de type hôtel mais aussi adapté au longséjour, lyf s’adresse à ceux qui sont à la recherche d’expériences de vie encommunauté. Dotés de grands espaces flexibles et modulables, chacun desétablissements s’adapte aux besoins variés des clients, qu'ils voyagent pouraffaires ou pour le plaisir. Notre crédo «stay, work, play» résumeen trois mots nos objectifs: accueillir nos clients chaleureusement etleur proposer le confort d’un hôtel, leur permettre de travailler dans desespaces spécialement conçus et s’amuser dans nos superbes espaces partagés ougrâce à nos merveilleux Ambassadors of Buzz.

Si tu souhaites t’engager dans l’aventure, voici

Mais qu’est-ce qu’un lyf Guard?

Plusqu’un réceptionniste, qu’un barman ou qu’un hôte d’événements, tu seras notre armesecrète pour représenter la marque tout en répondant à toute demande de nosclients.

Les missions qui pourront t’être confiées

• Prendresoin de nos clients, de leur arrivée jusqu’à leur départ (accueil,conseils, réponse à leurs demandes variées, assistance).
• Contrôlerles réservations et s’assurer du respect des process lyf.
• Assurerle service au bar et le service au petit-déjeuner.
• Promouvoiret commercialiser les différents services proposés : gamme de logementsupérieur, petit-déjeuner, bar, activités et évènements, programme defidélité «ASR» etc…
• Assurerdes visites commerciales pour nos clients ou des partenaires.
• Veillerà la propreté et au bon fonctionnement des équipements des espacescommuns.
• Participerà la création d’une communauté lyf par l’organisation et la supervisiond’activités et d’évènements en soutien de notre Ambassador of Buzz.

Même si l’ensemble de ces missions pourront t’être confiées à différents moments, tu seras formé(e) pour avoir la capacité de toutes lesréaliser! Nous attendrons ensuite de toi d’agir de manière proactive à tout besoin ou demande de nos clients.