Leader Expérience Client | Transformation & Performance

METRO France; Chartres; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de distribution recherche un Leader Expérience Client pour transformer l’expérience client au sein des Halles. Ce poste inclut le développement de la relation client, l'analyse de la performance commerciale, et la gestion d'une équipe. Le candidat idéal a une expérience managériale en B to B ou B to C, des compétences relationnelles, et une appréciation pour la gastronomie. Environnement de travail motivant et package salarial avantageux incluant des remises et congés spéciaux.

Prestations

Rémunération sur 13 mois

Variable sur objectifs

Congés spéciaux

Remises sur achats

Qualifications

• Expérience managériale et commerciale dans un univers B to B ou B to C.
• Capacités relationnelles et sens du résultat.
• Compétences en gestion de projets et suivi des performances.
• Appétence pour le domaine de la distribution et l'univers alimentaire.
• Passion pour la gastronomie et la culture du terroir.

Responsabilités

• Développer la relation client et déployer des plans d'action commerciaux.
• Analyser les indicateurs de performance et améliorer le parcours client.
• Accompagner la montée en compétences des équipes.
• Fédérer les collaborateurs autour d’une culture client forte.

Connaissances

Compétences managériales

Capacités relationnelles

Gestion des priorités

Pilotage d'activité

Compétences en communication

Expérience en distribution

Outils

Pack Office

CRM

Description du poste

Une entreprise de distribution recherche un Leader Expérience Client pour transformer l’expérience client au sein des Halles. Ce poste inclut le développement de la relation client, l'analyse de la performance commerciale, et la gestion d'une équipe. Le candidat idéal a une expérience managériale en B to B ou B to C, des compétences relationnelles, et une appréciation pour la gastronomie. Environnement de travail motivant et package salarial avantageux incluant des remises et congés spéciaux.