Leader Expérience Client — Coach & Performance

METRO/MAKRO; Gauchy; Sur place; EUR 45 000 - 55 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise leader en distribution recherche un Leader Expérience Client F/H pour transformer l'expérience client dans ses Halles. Les responsabilités incluent le développement de la relation client, le pilotage de la performance commerciale et le management d’équipe. Nous valorisons l'expérience managériale et commerciale ainsi que des capacités relationnelles. Un environnement stimulant est proposé, avec des formations continues et un package salarial avantageux incluant un variable sur objectifs.

Prestations

Rémunération sur 13 mois

Variables sur objectifs

Remise de 15% sur achats

Congés spéciaux

Remboursement de 60% du titre de transport

Qualifications

• Expérience managériale et commerciale dans un environnement B to B ou B to C.
• Capacités relationnelles et de communication.
• Expertise en pilotage d'activité et suivi des performances.

Responsabilités

• Développer la relation client à travers des actions commerciales.
• Analyser les performances et améliorer le parcours client.
• Accompagner le développement des équipes avec des formations.

Connaissances

Relationnel

Communication

Gestion des priorités

Pilotage d'activité

Compétences commerciales

Gestion de projets

Outils

Pack Office

CRM

Description du poste

Une entreprise leader en distribution recherche un Leader Expérience Client F/H pour transformer l'expérience client dans ses Halles. Les responsabilités incluent le développement de la relation client, le pilotage de la performance commerciale et le management d’équipe. Nous valorisons l'expérience managériale et commerciale ainsi que des capacités relationnelles. Un environnement stimulant est proposé, avec des formations continues et un package salarial avantageux incluant un variable sur objectifs.