L’Office de Tourisme Communautaire des Ballons des Hautes Vosges recrute un(e) Conseiller(ère) [...]

ADN Tourisme; Grand Est; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

L'Office de Tourisme Communautaire des Ballons des Hautes Vosges recrute un(e) Conseiller(ère) en séjour bilingue pour un CDD de 2 mois. Le poste implique d'accueillir le public, gérer les demandes d'information en anglais et français, et participer à divers projets touristiques. Des compétences en communication et une bonne connaissance du territoire sont requises.

Qualifications

• Maîtrise obligatoire de l'anglais, connaissance de l'allemand est un plus.
• Bonne présentation et compétences relationnelles
• Permis B et véhicule requis pour déplacements.

Responsabilités

• Accueillir et informer le public en français et anglais.
• Gérer la documentation touristique et les ventes en boutique.
• Contribuer à la réalisation de brochures et l'animation des réseaux sociaux.

Connaissances

Autonomie

Esprit d'équipe

Rigueur

Sens de l'organisation

Créativité

Outils

Pack Office

Logiciels PAO

Description du poste

L’Office de Tourisme Communautaire des Ballons des Hautes Vosges recrute un(e) Conseiller(ère) en séjour bilingue

L’Office de Tourisme Communautaire des Ballons des Hautes Vosges (OTC-BHV) recrute :

Conseiller(ère) en séjour bilingue

Responsabilités générales du poste :

· Accueillir et informer le public

· Suivi de dossiers ponctuels

Nature du travail :

– Assurer les permanences selon le planning validé par la direction et l’équipe ;

– Gérer les demandes d’informations et de documentations en français et anglais au minimum (accueil physique, téléphone, répondeur, mail) ;

– Saisir des statistiques de fréquentation sur le logiciel AVIZI ;

– Gérer la documentation touristique et contribuer à la bonne tenue de l’affichage, des présentoirs et des tableaux de bord de stock ;

– Gérer les ventes de la boutique, suivre les stocks et assurer le décompte de caisse ;

– Contribuer à la réalisation de brochures : guide hébergements et d’activités, dépliants, … ;

– Participer aux pots d’accueil des vacanciers ;

– Contribuer à l’animation des réseaux sociaux de l’OTC-BHV ;

– Participer aux diverses tâches administratives ;

– Respecter les procédures opératoires définies par le personnel et la direction pour le bon fonctionnement de la structure;

– Participer à l’ensemble des tâches qui garantissent l’image d’une structure propre, accueillante, ordonnée et responsable.

Ces missions n’excluent pas la participation et le suivi de dossiers ponctuels selon les besoins de l’OTC-BHV.

– Bonne présentation, rigueur, autonomie, sens de l’organisation, esprit d’équipe et initiative ;

– Savoir gérer son temps et mettre en priorité ses travaux ;

– Maîtriser à minima l’anglais (l’allemand serait un plus) ;

– Bonne connaissance du territoire ;

– Bon relationnel, facilités rédactionnelles et d’élocution, bonne maîtrise de l’orthographe ;

– Bonne maîtrise des outils bureautique et informatique (Pack office, messageries, réseaux sociaux, …), la connaissance des logiciels PAO serait un plus ;

– Être créatif et force de proposition, curieux et réactif.

Vous êtes titulaire du Permis B et vous disposez d’un véhicule (présence dans les différents bureaux d’informations touristiques de l’OTC-BHV).

Une expérience réussie dans un poste équivalent serait appréciée.

– CDD de 2 mois: 28 h hebdomadaires ;

– Travail par roulement les week-ends et jours fériés ;

– Emploi relevant de la Convention collective des organismes de tourisme (IDCC 1909).

Modalités

Poste à pourvoir rapidement.

Date limite de dépôt des candidatures fixée au 21 janvier 2022.

Merci d’adresser une lettre de motivation et un CV par mail à : [e-mail]

Fédération nationale des organismes institutionnels de tourisme
82 avenue du Maine – 75014 Paris
01 44 11 10 30

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