Key account manager marketplace (H / F)

Groupe Fnac Darty; Ivry-sur-Seine; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de distribution européenne recherche un stagiaire au sein de l'équipe e-commerce pour le marché belge. Le candidat idéal aura un Bac+5 en commerce, une bonne organisation, et de l'expérience 0-1 an. Vous serez impliqué dans le recrutement de vendeurs externes, la gestion des relations partenaires, et le suivi des performances. Le poste est basé à Ivry-sur-Seine, à pourvoir dès janvier 2026.

Qualifications

• Niveau d'expérience min. 0-1 an.
• Parle et écrit couramment l'anglais.
• Notions de néerlandais / flamand seraient un plus.

Responsabilités

• Recrutement des vendeurs externes pour le marché belge.
• Suivi de la relation et performance partenaire.
• Mise en place des différentes opérations commerciales.

Connaissances

Rigueur

Sens du détail

Bon relationnel

Adaptabilité

Intérêt pour l'univers digital

Formation

Formation Bac+5 types école de commerce

Description du poste

Entreprise

Fnac Darty, un leader européen de la distribution omnicanal.

Acteur omnicanal et européen, spécialisé dans la distribution de produits techniques et d'électroménager, de biens culturels et de loisirs, et leader du service après-vente présent dans 13 pays, avec 1010 magasins dans le monde, 11 millions d'abonnés / adhérents et 27 millions de visiteurs uniques cumulés par mois sur nos sites marchands.

Nos 25 000 collaborateurs sont notre meilleur atout. Ils font vivre la raison d'être du Groupe au quotidien, qui consiste à « s'engager pour un choix éclairé et une consommation durable», auprès de nos clients.

Fnac Darty recrute partout en France des talents aux profils, formations et expériences très diverses, que ce soit pour ses magasins, mais aussi dans les domaines de la logistique, de la réparation et service après-vente, de la livraison, de la relation client ou encore pour ses fonctions support. Votre prochain emploi vous attend chez Fnac Darty !

Description du poste

Votre périmètre : Au sein du département e-commerce internationale, équipe Marketplace Fnac Belgique.

Vos missions principales :

• Recrutement des vendeurs externes pour le marché belge dans tous les types de catégories existantes sur le site (téléphonie, multimédia, bricolage, maison, etc.)
• Prospection mailing et téléphonique des vendeurs externes et benchmark de la concurrence
• Remontée des besoins partenaires auprès des équipes transverses : AnimCo, Product Management, IT…
• Suivi de la relation et performance partenaire : formation, présentation des évolutions, reporting statistiques
• Suivi régulier des KPI de chaque partenaire et la gestion du risque partenaire
• Gestion et garantie de la conclusion des litiges marchands / clients / CallCenter
• Assistance aux procédures de création produits dans le catalogue
• Contribution à l'élaboration de la stratégie commerciale pour la marketplace et participation à la mise en place des différentes opérations commerciales
• Participation à la gestion des mises en page et l'arborescence du site via nos outils informatiques

Votre profil

• De formation Bac+5 types école de commerce, avec une spécialisation en marketing, communication, digital
• Vous êtes une personne rigoureuse, ayant le sens du détail et de l'organisation
• Vous faites preuve de réactivité et d'adaptabilité, et avez un très bon relationnel
• Vous avez une appétence pour l'univers digital, curiosité pour le secteur web
• Niveau d'expérience min. 0-1 an
• Vous parlez et écrivez couramment l'anglais
• Des notions de néerlandais / flamand seraient un plus

Informations complémentaires

Stage d'une durée de 6 mois, à pourvoir dès janvier 2026.

Basé à Ivry-sur-Seine (94) au siège social FNAC-DARTY.