Key Account Manager

Zest; Paris; Sur place; EUR 50 000 - 70 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise innovante à Paris recherche un Key Account Manager pour gérer et développer les relations avec ses clients stratégiques. Vous serez responsable de maximiser les ventes et d'assurer la satisfaction des clients en collaboration avec l'équipe Customer Success. Une expérience en ventes complexes et des compétences solides en gestion de relations clients sont essentielles. Le poste offre un type d'emploi à temps plein.

Qualifications

• Excellente maîtrise des techniques de vente complexe.
• Capacité à gérer des relations avec des interlocuteurs C-Level.
• Savoir identifier et saisir les opportunités de vente.

Responsabilités

• Maximiser les ventes sur la base installée.
• Assurer la rétention des clients et garantir leur satisfaction.
• Développer des relations de confiance avec les clients.

Connaissances

IT Hardware

Ado

Agriculture

Market Research

Art And Craft

Description du poste

Tes missions tes défis ; ce que tu nous apportes ce que tu y gagnes

Au cœur du développement de Zest le Key Account Manager est le garant de la relation entre Zest et ses clients . Tu seras responsable de la gestion et du développement de nos relations avec nos clients stratégiques. Ta mission principale consistera à maximiser les ventes sur base installée à assurer la rétention des clients et à garantir leur satisfaction en collaboration avec notre équipe Customer Success.

Maîtrise parfaite des techniques de vente complexe sur une base installée (clients existants) avec de multiples interlocuteurs dont des C-Level.

Identifier et saisir les opportunités de vente supplémentaires (upsell et cross-sell) au sein de la base installée en comprenant les besoins spécifiques de chaque client et en proposant des solutions adaptées.

Développer une relation de confiance à long terme avec les clients en fournissant en étant à lécoute de leurs préoccupations et besoins.

Assurer le suivi des contrats des renouvellements et des échéances et veiller à ce que les clients soient informés en temps voulu.

Collaborer étroitement avec l'équipe Customer Success pour garantir la satisfaction client et assurer une expérience client globale exceptionnelle.

En relation avec l'équipe R&D travailler sur l'évolution de notre produit afin d'intégrer les besoins clients dans la roadmap produit.

Analyser les données de vente les performances et les indicateurs clés pour évaluer les progrès réalisés et identifier les opportunités d'amélioration.

Required Experience

Manager

Key Skills

• IT Hardware
• Ado
• Agriculture
• Market Research
• Art And Craft

Employment Type

Full-Time

Experience

years

Vacancy

1