Instructrice / Instructeur titres d'identité et affaires générales

MAIRIE DE SURESNES; Suresnes; Sur place; EUR 25 000 - 30 000; Plein temps

Résumé du poste

Une collectivité locale recherche un instructeur pour gérer les titres d'identité et affaires générales à Suresnes. Ce rôle implique l'accueil du public, le suivi des demandes de cartes d'identité et passeports, ainsi que l'instruction des demandes d’inscriptions électorales. Le candidat idéal doit avoir un niveau bac administratif et de bonnes compétences en communication et organisation.

Qualifications

• Un niveau bac dans le domaine administratif requis.
• Connaissances réglementaires à connaître.
• Formation en interne et externe fournie.

Responsabilités

• Accueillir, renseigner et instruire les demandes de titres d'identité.
• Gérer les demandes d'attestations d’accueil et d’inscriptions électorales.
• Assurer le recensement citoyen des jeunes.

Connaissances

Connaissance des procédures

Utilisation des outils de bureautique informatique

Bonne communication

Sens pédagogique

Organisation

Grande rigueur

Résistance au stress

Sens de la confidentialité

Disponibilité

Formation

Bac dans le domaine administratif

Outils

Word

Excel

Intranet

Messagerie électronique

Description du poste

Instructrice / Instructeur titres d'identité et affaires générales

Missions

Rejoignez l’Aventure à Suresnes !

Présentation de la Ville :

Collectivitééco-responsable, attractive et conviviale, reconnue pour la qualitéde son cadre de vie et sa richesse faite de diversitéet de mixité, Suresnes rayonne par son dynamisme et ses projets, porteurs d’innovationsàla fois sociales, solidaires et technologiques.

Suresnes est au cœur d’un pôleéconomique majeur de l’Ile-de-France d’environ 600 000 habitants, le Territoire Paris Ouest La Défense, crééau 1er janvier 2016. Comptant aujourd’hui près de 50 000 habitants, près de 1000 agents s’attachent quotidiennementàoffrir un service public performant et de qualitéàl’ensemble des Suresnois.

Pourquoi Suresnes ?

Vous avez l’opportunité de rejoindre une collectivité éco-responsable, qui porte haut et fort la question du bien-être au travail, de l’égalité professionnelle femmes-hommes, du handicap et du dialogue social.

Vous intégrez une direction innovante avec des projets modernes et ambitieux.

Vous rejoignez une équipe dynamique et riche de profils aux compétences variées.

Votre rôle

Accueillir, renseigner, instruire les demandes de titres d’identité (CNI et passeports) en assurer le suivi, la réception et la remise aux usagers. Instruire les demandes d’attestations d’accueil et d’inscriptions électorales. Etablir les attestations de recensement citoyen.

Titres d’identité

• Instruit les dossiers de demandes de cartes nationales d’identité et de passeports
• Vérifie l’authenticité des pièces et contrôle la conformité des dossiers pour éviter les rejets
• Assure la remise des titres aux usagers.

Gestion administrative

• Enregistre les dossiers déposés par les usagers.
• Réceptionne et enregistre les pièces d’identité reçues avant remise aux usagers
• Edite les courriers de relance et assure le suivi des demandes de titres d’identité.

Attestations d’accueil

Instruit les dossiers d’attestations d’accueil et en assure le suivi et la remise aux usagers.

Débits de boissons

Reçoit les demandes relatives aux débits de boissons.

Élection

• Instruit les demandes d’inscription sur les listes électorales
• Participe à l’organisation des scrutins.

Recensement citoyen

Assure le recensement des jeunes et la mise à jour de la liste de recensement.

Accueil du public

• Réceptionne les appels téléphoniques, fixe des rendez-vous pour le dépôt des dossiers, informe les personnes souhaitant des renseignements, aide le public à constituer les dossiers (par téléphone ou sur place en leur dressant une liste personnalisée des pièces à fournir).
• Remet des documents aux administrés (diplôme, notification administrative, avis d’aménagement foncier…).

Profil

Formation : Un niveau bac dans le domaine administratif + formation en interne et externe.

Connaissances : Quelques connaissances règlementaires à connaître

Compétences pratiques :

• Connaissance des procédures
• Utilisation des outils de bureautique informatique (Word / Excel / Intranet / messagerie électronique)
• Utilisation des progiciels métiers
• Utilisation des solutions intégrées de dépôt-retrait et des fichiers du système TES (titres électroniques sécurisés).

Qualités personnelles

• Bonne communication
• Sens pédagogique
• Organisation
• Grande rigueur
• Résistance au stress
• Sens de la confidentialité
• Disponibilité