Ingénieur Support Technique Optoelectronique

Aiuta Conseil & Recrutement; Île-de-France; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de conseil en recrutement recherche un professionnel pour assurer le support technique des produits et services auprès de clients grands-comptes internationaux. Vous devrez gérer le traitement des requêtes, définir la roadmap de maintenance et maintenir les compétences techniques. Le candidat idéal aura une spécialisation en mesures physiques et une expérience en support technique. La maîtrise de l'anglais est requise.

Qualifications

• Solid experience in technical support in an international industrial environment.
• Notable experience in managing cross-functional projects under time and budget constraints.
• Strong problem-solving skills and ability to take a step back before resolving complex issues.

Responsabilités

• Provide technical support and follow-up for products and services.
• Define the roadmap for preventive maintenance operations.
• Identify product non-conformities and improvement ideas.
• Serve as a unique contact point for major accounts.
• Maintain technical skills of major accounts on products and services.

Connaissances

Spécialisation en mesures physiques

Support technique

Gestion de projets transverses

Capacité d'écoute

Anglais international

Description du poste

Description du poste

Rattaché au Responsable du Service Support Technique, vous assurerez le support et le suivi technique des produits et services auprès de nos clients grands-comptes internationaux.

Dans ce cadre, vous aurez en charge :

• Le traitement et le dispatch les requêtes clients
• La définition de la roadmap des opérations de maintenance préventive avec nos distributeurs et nos grands comptes et anticiper leurs besoins
• L’identification et la remonté les non-conformités produits ainsi que les idées d’améliorations récoltées dans le cadre de vos activités
• Le point de contact unique de certains grands comptes ou partenaires
• Le maintien des compétences techniques de nos grands comptes et partenaires sur nos produits et offres de service

Profil Recherché

• Une spécialisation en mesures physiques et/ou optoélectronique
• Une expérience de support technique dans un environnement international et industriel.
• Une ou plusieurs expériences notables en gestion de projets transverses, avec des contraintes de temps et de budget.
• – Une capacité à prendre du recul avant de résoudre un problème complexe
• Une bonnes capacités d’écoute et de synthèse
• Un bon niveau d’Anglais approprié au contexte international

Si vous vous reconnaissez dans ce projet et que vous souhaitez profiter d’opportunités d’évolution, adressez votre candidature en utilisant un des modes ci-dessous. Nous ne manqueront pas de vous offrir la possibilité de capitaliser sur vos qualités professionnelles et personnelles.