Ingénieur Support Systèmes de communications F / H

Skeelz; Nanterre; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise internationale en communication recherche un Ingénieur(e) Support Solutions à Nanterre. Ce poste implique des interventions sur le terrain, le support technique, et la collaboration avec différentes équipes. Idéal pour les passionnés de technologie avec un Bac +2 ou +5. La maîtrise de l'anglais et des déplacements en France sont nécessaire.

Prestations

Titres restaurant

Voiture de fonction

Environnement de travail dynamique

Qualifications

• Expérience technique dans les communications en milieu critique.
• Maîtrise de l'architecture IP et de la cybersécurité.
• Français courant et anglais professionnel requis.

Responsabilités

• Réalisation de la mise en service des équipements.
• Support technique à distance pour les clients.
• Collaboration avec les équipes commerciales et techniques.

Connaissances

Passion pour la technique

Compétences en matériel informatique

Compétences en logiciels réseaux

Sens du service client

Formation

Bac +2 ou Bac +5 en Électronique, Télécom, Informatique

Description du poste

Des entreprises qui grandissent. Des équipes qui se construisent. Des talents qui s’accomplissent. Ensemble, écrivons la suite.

Skeelz recrute pour notre client Zenitel, qui conçoit, développe et met en œuvre des solutions innovantes pour la communication en milieu et situations critiques.

Rejoindre Zenitel, c'est rejoindre le leader mondial des solutions de communication critiques intelligentes, permettant à chacun d’entendre, d’être entendu et d’être compris, à tout moment et partout.

Leurs technologies (Intercom, Public Address, Voice Alarm, IP) sont déployées auprès de grands comptes et infrastructures sensibles : aéroports internationaux, sites industriels stratégiques, établissements de santé, établissements pénitentiaires, écoles, sites gouvernementaux et militaires.

Zenitel dispose d'une culture POP très forte : Professionnels, Ouverts et Passionnés.

Dans le cadre de son développement, Zenitel recrute un(e) Ingénieur(e) Support Solutions de communications F / H.

Les challenges sur le job seront les suivants :

1. Réaliser la mise en service des équipements sur les sites clients : accompagner nos clients dans l'installation, la configuration et le déploiement des systèmes.
2. Participer à la construction de solutions techniques personnalisées (API, scénarios via Node-RED ou équivalent).
3. Assurer le support technique à distance.
4. Collaborer étroitement avec les équipes commerciales pour traduire les besoins clients en solutions concrètes.
5. Programmer les équipements en atelier.
6. Assurer le support après-vente auprès des clients.
7. Former les utilisateurs aux solutions installées pour favoriser l'autonomie sur le terrain.
8. Collaborer au quotidien avec les équipes technique, commerciale, logistique et administrative.
9. Documenter les projets et assurer le relais avec les équipes internationales du groupe.
10. Réaliser un reporting régulier auprès du management.

Ce rôle de customer success manager technique est fondamental pour contribuer à la croissance durable de Zenitel et accompagner leurs clients dans la conception et la mise en place de solutions innovantes.

Notre candidat-e idéal-e ?

Ce job est fait pour vous si vous avez une soif de connaissances techniques dans le domaine des communications en milieu critique. Vous aurez à votre disposition des experts répartis dans le monde entier pour vous aider à faire de chaque projet un succès, ainsi que des équipes R&D engagées au service des besoins clients.

• Vous avez un Bac +2 avec une solide expérience ou un Bac +5 (Électronique, Télécom, Informatique ou équivalent IT) et êtes passionné de technique.
• Vous êtes reconnu(e) pour votre appétence pour le hardware couplé à des logiques réseau / logiciel (architecture IP, VOIP / SIP, cybersécurité, APIs).
• Votre français est courant (langue maternelle ou équivalent).
• La maîtrise de l'anglais courant est impérative (écrit et parlé) pour les échanges techniques ; cela sera testé dans le process de recrutement car le siège de l'entreprise est en Norvège et vos interlocuteurs techniques seront anglophones au quotidien.
• Nos équipes font preuve d'une forte implication, de rigueur et un sens du service client. Un excellent esprit d’équipe et un goût du travail collaboratif font la différence chez Zenitel.
• Il y aura des déplacements réguliers sur l’ensemble du territoire français, la mobilité faisant partie de votre quotidien.

Informations sur nos offres :

• Poste à pourvoir en CDI dès que possible, un démarrage rapide est envisageable.
• Toutes nos offres sont ouvertes aux personnes en situation de handicap. La diversité de nos équipes est notre force, nous valorisons la singularité de chacun et accueillons avec enthousiasme nos nouveaux collaborateurs.
• La rémunération sera discutée lors du premier entretien et sera définie selon l'expérience des candidats.

Les avantages Zenitel :

Rejoindre Zenitel vous permettra de bénéficier de différents avantages pensés par les salariés et pour les salariés :

• Titres restaurant avec une valeur faciale à 8.20€.
• Frigos connectés Foodles.
• Voiture de fonction avec carte carburant et carte corporate pour l'avance de frais.
• Secteur à forte utilité sociale : ce que vous faites a du sens.
• Secteur d'activité en pleine mutation technologique : il y a beaucoup à construire.
• Culture d'entreprise nordique : bienveillance, entraide, management positif.
• Environnement stimulant entre start-up et groupe international.

Notre processus de recrutement :

1. Réception et traitement de votre candidature sous 1 semaine.
2. Échange RH de 30 minutes avec notre équipe Skeelz - test Assessfirt à prévoir.
3. Échange métier d'1 heure avec la directrice générale et le directeur des opérations.
4. Entretien avec les équipes du siège en Norvège.

Poste à pourvoir à Nanterre. Pas de full remote possible et le poste n'est pas ouvert au freelance.

On en parle ?

Skeelz et Zenitel vous garantissent un processus de recrutement complet en moins de 28 jours, un accompagnement rapide et transparent qui vous permettra de rejoindre une nouvelle aventure professionnelle correspondant à vos compétences, valeurs et besoins. À très vite !