Ingénieur Support IT – Calculs de Structure (Télétravail 2j)

Michael Page (France); Lyon; Hybride; EUR 40 000 - 50 000; Plein temps

Résumé du poste

Une PME spécialisée dans l'édition de logiciels à Lyon recherche un·e Ingénieur·e Support IT. La mission inclut le support technique et la formation des utilisateurs sur des logiciels de calcul de structures. Le candidat doit être diplômé d'une formation d'ingénieur, avoir une expérience en support technique et disposer d'une aisance relationnelle. Un télétravail partiel, des tickets restaurant, une prime sur objectif et une mutuelle sont offerts.

Prestations

2 jours de télétravail

Tickets Restaurant

Prime sur objectif

Mutuelle

Qualifications

• Diplôme d'ingénieur ou équivalent, avec option calcul de structures.
• Expérience en support technique ou en formation d'utilisateurs.
• Aisance relationnelle et sens du service.

Responsabilités

• Assurer le support technique auprès des clients par téléphone, email et hotline.
• Former les utilisateurs, en présentiel ou à distance.
• Rédiger et mettre à jour la documentation des fonctionnalités.

Connaissances

Support technique

Formation des utilisateurs

Capacité à documenter

Amélioration continue

Aisance relationnelle

Formation

Diplôme d'ingénieur ou équivalent

Description du poste

Une PME spécialisée dans l'édition de logiciels à Lyon recherche un·e Ingénieur·e Support IT. La mission inclut le support technique et la formation des utilisateurs sur des logiciels de calcul de structures. Le candidat doit être diplômé d'une formation d'ingénieur, avoir une expérience en support technique et disposer d'une aisance relationnelle. Un télétravail partiel, des tickets restaurant, une prime sur objectif et une mutuelle sont offerts.