Ingénieur Structures confirmé H / F

Egis; Palaiseau; Sur place; EUR 30 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Rejoignez une entreprise innovante qui redéfinit le confort au travail. En tant que Performance Specialist, vous serez au cœur de l'expérience client, guidant les clients à travers des démonstrations de produits et les aidant à trouver des solutions adaptées à leurs besoins. Vous travaillerez dans un environnement dynamique, où votre passion pour le design et votre engagement envers le service client feront une réelle différence. Avec une équipe diversifiée et inclusive, vous aurez l'opportunité de développer vos compétences tout en contribuant à un avenir plus durable et équitable. Si vous êtes prêt à relever ce défi, cette opportunité est faite pour vous.

Qualifications

• Expérience de 2 à 3 ans en vente au détail ou en réussite client.
• Compétences élevées en communication et engagement client.
• Capacité à travailler dans un environnement à fort trafic.

Responsabilités

• Démontrer et éduquer les clients sur les produits Herman Miller.
• Créer une expérience client exceptionnelle et atteindre les objectifs de vente.
• Prospecter de nouveaux clients et développer des relations avec les designers.

Connaissances

Vente au détail

Service client

Démonstration de produits

Communication

Gestion des relations

Système POS

MS Office

Formation

Diplôme de niveau secondaire

Formation en vente

Outils

Système POS

Logiciels MS Office

Programmes de rendu 3D

Description du poste

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Dernière mise à jour: il y a 3 jours

Description de poste

Pourquoi nous rejoindre

Notre objectif est de concevoir pour le bien de l'humanité. C'est l'idéal vers lequel nous tendons chaque jour dans tout ce que nous faisons. Faire partie de MillerKnoll, c'est appartenir à quelque chose de plus grand que votre équipe de travail ou même votre marque. Nous redéfinissons le moderne pour le XXIe siècle. Notre succès permet à MillerKnoll de soutenir des causes alignées avec nos valeurs afin de construire un avenir plus durable, équitable et beau pour tous.

En tant que Herman Miller Task Store Performance Specialist (Vendeur), vous guiderez et éduquerez les clients à travers un parcours de démonstration. L'objectif principal étant d'aider nos clients à trouver les produits qui accompagneront leur parcours de bien-être. Notre mission de service est de trouver la bonne adaptation et la bonne fonction pour nos clients. En tant que leader dans l'industrie depuis plus de 100 ans dans le mobilier de bureau et l'ameublement emblématique pour la maison, Herman Miller reste engagé dans l'innovation et le design ergonomique. Les Herman Miller Task Stores continueront et développeront cette quête.

Nos produits sont le fruit du travail d'artisans et d'artistes qui partagent notre engagement pour un design authentique et purpose-driven, ainsi qu'une qualité et une adéquation sans compromis.

Le Performance Specialist est responsable d'être une référence sur nos produits Herman Miller et de communiquer l'ensemble de notre gamme et ses avantages. Vous offrirez une expérience client exceptionnelle conforme à nos valeurs fondamentales. En tant qu'ambassadeur de la marque, vous devrez livrer l'expérience client Herman Miller : démonstrations, devis et génération de ventes. Vous serez attendu pour atteindre vos objectifs de vente personnels et d'équipe. Vous rendrez compte au Directeur Général.

Vos missions :

Demonstrate, educate, offer fit solutions, and build relationships every day en :

• Créer une expérience éducative authentique en guidant les clients dans leur parcours de bien-être. Fournir un service client exceptionnel, connaissance des produits et engagement, en favorisant une dynamique d'équipe.
• Transmettre de l'enthousiasme et de la passion pour la philosophie, les valeurs, les produits et l'histoire de Herman Miller.
• Devenir expert sur les produits Herman Miller, leurs ergonomies, fonctionnalités et bénéfices à travers des formations régulières et une auto-formation.
• Travailler avec les collègues pour créer une ambiance positive et orientée équipe dans un environnement de vente au détail convivial.
• Engager les clients de manière courtoise et compétente, dépassant leurs attentes. Apporter l'énergie nécessaire pour un environnement de démonstration à fort trafic.
• Prospecter de nouveaux clients, développer la clientèle existante et développer des relations avec les designers et architectes (A&D); construire une base de clients.
• Répondre aux besoins des clients de manière opportune et appropriée.
• Suivre et relancer les clients intéressés / suivre tous les devis en cours.
• Suggérer des solutions ou articles adaptés aux besoins des clients et à nos modèles de confort Herman Miller.
• Traiter les transactions et commandes selon la politique de l'entreprise.
• Communiquer de manière constructive et courtoise avec les bureaux centraux pour résoudre les problèmes clients.
• Répondre aux appels téléphoniques des clients tout en fournissant un service de haute qualité.
• Veiller au respect des standards visuels et expérientiels.
• Soutenir la maintenance de base du magasin, y compris l'aide lors des changements de sol et de fixtures.
• Participer à l'organisation d'événements en magasin si nécessaire.

Des tâches supplémentaires non liées à la vente peuvent être assignées lorsque nécessaire, telles que :

• Commander, organiser et maintenir les échantillons de tissus.
• Commander des fournitures.
• Maintenir l'inventaire des supports marketing.
• Responsabilités visuelles quotidiennes supplémentaires.
• Réceptionner et répondre aux livraisons quotidiennes.
• Nettoyage et désinfection des surfaces intérieures et extérieures si nécessaire.

Est-ce que cela vous ressemble ?

Voici les compétences et qualités que vous devriez avoir :

• Une envie de maîtriser l'espace de travail et la technologie de jeu de Herman Miller.
• Votre objectif doit être d'améliorer la vie des gens grâce au confort et aux capacités des produits Herman Miller.
• Expérience de 2 à 3 ans en vente au détail ou en réussite client.
• Énergie élevée et compétences d'engagement personnel.
• Enthousiasme pour travailler dans un environnement à fort trafic tout en maintenant l'excitation lors de chaque démonstration de produit.
• Expérience avec un système POS et maîtrise des logiciels MS Office, navigation web et programmes de rendu 3D.
• Capacité à déplacer régulièrement des objets de plus de 20 livres et à comprendre les exigences de sécurité.
• Flexibilité horaire pour répondre aux besoins des clients et des promotions, y compris travailler les week-ends et jours fériés, ainsi qu'une heure avant et après les heures d'ouverture.

Qui recrutons-nous ?

Chez MillerKnoll, nous embauchons tout le monde. Notre équipe est composée de personnes de toutes capacités, identités de genre, âges, ethnies, orientations sexuelles, vétérans de toutes les branches militaires, etc. Ici, vous pouvez être vous-même au travail. Nous sommes engagés en faveur de l'égalité des chances, y compris pour les vétérans et les personnes en situation de handicap.

MillerKnoll se conforme aux lois applicables sur le handicap et fait des aménagements raisonnables pour les candidats et employés en situation de handicap. Si un aménagement raisonnable est nécessaire pour participer au processus de candidature ou d'entretien, pour effectuer les fonctions essentielles du poste ou pour bénéficier d'autres droits et privilèges, veuillez contacter le service recrutement de MillerKnoll.

Expérience requise :

Inconnu, niveau senior

Compétences clés :

Catering Sales, Abinitio, Google Analytics, Data Mining, Loans

Type d'emploi : Temps plein

Expérience : 2-3 ans

Poste vacant : 1