Ingénieur de supervision système billetique

Hitachi Vantara Corporation; Brétigny-sur-Orge; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise innovante recherche un(e) Ingénieur de supervision système billettique à Brétigny-sur-Orge. Vous serez responsable de la gestion des demandes clients, de la supervision des systèmes et de la formation sur le terrain. Le candidat idéal possède un diplôme d'ingénieur et une expérience en ingénierie système, avec une bonne connaissance des architectures systèmes et des réseaux. Un environnement inclusif et valorisant la diversité vous attend.

Qualifications

• Diplôme d'ingénieur avec expérience en ingénierie système.
• Bonne connaissance des systèmes et réseaux.
• Capacité à comprendre des sujets techniques complexes.

Responsabilités

• Gérer les demandes clients et assurer leur suivi.
• Superviser les systèmes à distance des lignes de transports.
• Participer à la gestion des stocks de pièces.
• Manager les indicateurs KPIs et produire des rapports.
• Former sur le terrain en Île-de-France.

Connaissances

Ingénierie système

Architecture systèmes et réseaux

Protocoles réseaux (SNMP, ICMP, PCP/IP)

Aptitude à analyser des sujets complexes

Formation

Diplôme d'école d'ingénieur

Description du poste

A propos de nous

Une carrière chez Hitachi Rail est un investissement dans l'avenir. Avec des opérations aux quatre coins du monde, notre travail est à la pointe de la transformation digitale et de la technologie. De la force multiculturelle de notre organisation mondiale à l'approche durable et innovante que nous valorisons pour unir les hommes, il est facile de trouver une bonne raison de s'engager. Et c'est là que vous intervenez.

Les équipes du site de Brétigny conçoivent et déploient pour les opérateurs de transport, en France et à l'international, des systèmes basés sur les technologies sans contact et les services associés. Les solutions intègrent des systèmes multimodaux de billettique, gestion des parcs de stationnement et péages routiers.

Brétigny-Sur-Orge, Île-de-France, France (On-Site)

Dans le cadre du projet « Société du Grand Paris », nous recherchons un(e) Ingénieur de supervision système billettique

Votre aventure commence ici :

• Gérer (Analyser et préciser) les demandes client (« Customer Support » et « Service Order ») et d'assurer un support à leurs demandes
• Rediriger (Dispatcher) les Demandes vers les bons interlocuteurs
• Télé-opérer / Superviser / Diagnostiquer à distance les Back Office des lignes 15 à 18 ainsi que les équipements
• Participer à la gestion des stocks de pièces détachées client et interne
• Manager les indicateurs (KPI) client et produire des rapports Fiabilité, Maintenabilité, Disponibilité
• Participer aux réunions client (Opérateur de Transports)
• Former sur le terrain (Mobilité Ile De France ponctuelle)

Ce que l'on attend de vous :

• Vous êtes diplômé(e) d'une école d'ingénieur et disposez d'une expérience en ingénierie système.
• D'une bonne connaissance dans l'architecture systèmes et réseaux et protocoles (SNMP, ICMP, PCP/IP).
• Une bonne aptitude pour appréhender des sujets complexes (informatique, infrastructure, développement, ...).

Nous vous remercions de l'intérêt que vous portez à Hitachi Rail.

Si votre candidature est intéressante, nous prendrons contact avec vous. N'hésitez pas à en savoir plus sur nous et sur nos dernières offres d'emploi à l'adresse suivante : https://www.hitachirail.com/careers.

Il y a une place pour chacun chez Hitachi Rail. Nous accueillons et valorisons la diversité des origines, âge, sexe, orientation sexuelle, situation familiale, handicap, nationalité, religion et vision du monde. Nous nous engageons à créer un environnement inclusif et sommes fiers d'être une entreprise qui offre l'égalité des chances.

Nous serions heureux que vous nous suiviez à l'adresse https://www.linkedin.com/company/hitachirail.