Ingénieur Commercial - éditeur de logiciel F / H

RCA; Lille; À distance; EUR 45 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise dynamique à Lille recherche un(e) Responsable Commercial(e) pour développer et gérer un portefeuille clients. Avec un minimum de 6 ans d'expérience, vous serez chargé(e) de coordonner les performances commerciales, de négocier les contrats et d'assurer la satisfaction des clients. Ce poste est en CDI et peut être effectué en home office.

Qualifications

• Minimum 6 ans d'expérience dans un environnement technique.
• Expérience sur des cycles de ventes longs, idéalement dans la technologie.

Responsabilités

• Coordonner la performance commerciale du secteur en développant le portefeuille clients.
• Proposer et présenter des offres commerciales adaptées aux besoins clients.
• Assurer la relation commerciale de bout en bout sur les comptes gérés.

Connaissances

Développement de portefeuille clients

Négociation

Prospection

Gestion de la relation client

Description du poste

Description du poste

Tes missions :

Sous la responsabilité du Chef des ventes, en collaboration étroite avec les équipes commerciales sédentaires et CSM, ton rôle et responsabilités s'articulent autour des axes suivants :

Coordonner la performance commerciale de son secteur en Développant le portefeuille clients

• Segmenter, qualifier les opportunités d’affaires en collaboration avec les équipes sédentaires marketing et CSM
• Elaborer un plan d’action commercial adapté à son secteur et prioriser l’activité commerciale en fonctions des enjeux clients / RCA
• Prospecter de nouveaux clients à fort potentiel : AG, salon, démarche directe, réseaux sociaux

• Proposer et présenter des offres commerciales adaptées aux besoins clients
• Recueillir les besoins et attentes clients,
• Elaborer des propositions commerciales adaptées à son contexte et ses usages en collaboration avec les différents services de l’entreprise
• Déployer des conditions tarifaires standard ou sur-mesure dans le respect des process de validation interne
• Négocier et faire signer les contrats

• Assurer la relation commerciale de bout en bout (Prise de rdv, Information Résiliation, code, info contrat…) sur les comptes dont il a la charge
• Suivre la bonne exécution du contrat commercial et la satisfaction clients,
• Piloter le déploiement avec les différents contributeurs (Produit, Technique, Accompagnement, SC…) sur les grands - comptes du secteur
• Assurer la rétention client via le traitement des réclamations et des résiliations
• Assure le suivi du compte dans une logique d’équipement et de Multi équipement
• Développe le CA en identifiant de nouvelles opportunités sur le portefeuille client (produit, formation, licences) notamment en collaboration avec le CSM

Ce rôle s’inscrit dans une logique de partenariat interne et externe, en accompagnant les clients dans leur transformation digitale (notamment via le Club des Experts en Gestion) et en collaborant avec les équipes marketing et produit pour remonter les besoins du marché, faire évoluer l’offre et améliorer la politique commerciale.

Qualifications

Ton profil :

• Un minimum de 6 ans d'expérience
• Une expérience sur des cycles de ventes longs, dans un environnement technique, idéalement IT ou SI.

Poste à pourvoir en CDI et en home Office, sur Lille (ou proximité)

Informations supplémentaires

Process : 2 RDV dont 1 en présentiel sur Nantes.

L'entreprise RCA étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap

Envie d’intégrer l’équipe ? Fais-nous confiance et rejoins l’aventure RCA !