IFIP / ATT - D78 ESI de Nemours - Responsable de la Cellule Informatique Départementale de MELU[...]

Ministère de l-Économie, des Finances et de la Souveraineté industrielle et numérique; Île-de-France; Sur place; EUR 80 000 - 100 000; Plein temps

Résumé du poste

Une institution gouvernementale recherche un responsable à la Cellule Informatique Départementale basée à Melun. Vous superviserez l'équipe et aiderez les utilisateurs avec les outils numériques. Un niveau de diplôme équivalent à une licence est requis, ainsi que des connaissances en systèmes d'information. Le poste nécessite de fréquents déplacements et un permis B est requis.

Prestations

Restauration collective

Déplacements en véhicule de service

Qualifications

• Expérience confirmée dans un poste similaire.
• Connaissances avancées en informatique et télécommunications.
• Capacité à gérer des équipes et à animer des réunions.

Responsabilités

• Encadrer et animer l'équipe sous votre responsabilité.
• Assister les utilisateurs dans l'appropriation des outils numériques.
• Gérer les incidents affectant les outils jusqu'à résolution.

Connaissances

Bureautique et outils collaboratifs

Matériels, systèmes et réseaux d'information et de communication

Accompagner un changement

Analyser une information

Manager

Travailler en équipe

Esprit d'initiative

Réactivité

Sens de l'organisation

Sens de la pédagogie

Formation

Niveau 6 Licence/ diplômes équivalents

Outils

Windows 10

Windows 11

Linux (CentOS, Rocky)

Description du poste

Description du poste

L’ESI de Nemours, centre de compétences contrôle fiscal, contentieux et outils décisionnels, accueille 153 agents répartis sur 3 sites (Nemours, Melun et Évry). Il comporte 3 pôles :

• le pôle technique (exploitation, intégration, assistance, ….)
• le pôle production (éditique, CNT, MNT 2736)

le pôle logistique et RH de proximité.

Au sein de l’ESI Nemours, le poste à pourvoir est un poste de responsable à la Cellule Informatique Départementale de Seine et Marne, basée à Melun, rattachée au pôle d’assistance de proximité, sous la responsabilité d'un Inspecteur Divisionnaire.

La Cellule Informatique Départementale (CID) est chargée d’assister les utilisateurs dans leur appropriation et leur utilisation des outils et services numériques et de télécommunication (téléphonie sur IP).

Elle prend en charge les incidents affectant ces outils et services jusqu'à leur résolution. Elle est l'assistance de proximité qui gère le parc informatique de la DDFiP de Seine et Marne et est disponible pour les incidents nécessitant une intervention sur le poste de travail.

Les demandes d'intervention sur site lui sont transmises en niveau 2 par l'Assistance Technique de niveau 1. La qualification préalable de l'incident par l'Assistance Technique permet aux CID de s'exonérer des déplacements inutiles pour les incidents solubles à distance.

Au sein de la DGFIP, l’emploi est calibré «Inspecteur des finances publiques Analyste ».

Pour les candidats fonctionnaires, il conviendra de détenir un grade équivalent (attaché). Selon le corps d'origine détenu, le recrutement pourra s'effectuer dans le cadre d'un détachement à équivalence de grade avec celui détenu dans l'administration d'origine et à l'échelon comportant un indice égal ou immédiatement supérieur à celui détenu précédemment, d'une affectation ou d'une PNA.

Pour les candidats non fonctionnaires, la rémunération proposée sera déterminée en fonction notamment du niveau de diplôme et de l'expérience professionnelle du candidat.

Conditions d'exercice particulières

Le candidat recherché devra disposer d’une qualification d’analyste ou d’analyste assistant utilisateur (AAU)

Le périmètre de la mission s’exerce sur les tous les sites DGFIP du département de Seine et Marne (18 sites sur 13 résidences actuellement) et exige dès lors de nombreux déplacements en véhicule de service.

Permis B requis.

Description du profil recherché

En qualité de responsable du service, outre une participation adaptée à l’exercice des missions de la CID 77, vous serez chargé(e) :

• de l'encadrement, du management et de l’animation de l’équipe sous la responsabilité directe du chef de pôle, cadre A+;
• du soutien fonctionnel et technique qui exige clarté et précisions dans les échanges tant écrits que verbaux;
• de prendre connaissance des instructions et en répercuter le contenu à votre équipe;
• des relations avec la DDFIP de Seine et Marne;
• des différents reportings d’activité.

Connaissances :

Environnements Windows (10, 11) et outillage des postes de travail DGFIP

Connaissances avancées en matière de poste de travail, de réseau et de sauvegarde / restauration

Notions avancées de Linux (CentOS, Rocky pour l'aspect serveur) ;

Savoir-faire : Gérer les priorités

Organiser les différentes activités du service

Maîtrise des principales problématiques en matière de partage de ressources et de téléphonie (ToIP)

Savoir-être :

• Rigueur, sens de l'organisation et de l'autonomie ;
• Aptitude à manager des équipes, grande aisance relationnelle ;
• Capacité d’analyse et de synthèse ;
• Etre force de proposition, disponible et à l’écoute ;

Capacité à gérer des situations complexes et / ou urgentes dans le respect des délais .

Vous effectuerez un service à temps complet sur la base de 35 heures hebdomadaires et bénéficierez d’une restauration collective

Au sein de la DGFIP, l’emploi est calibré «A-Analyste» ou «A- Analyste assistant utilisateur».

Pour les candidats fonctionnaires, il conviendra de détenir un grade équivalent (attaché). Selon le corps d'origine détenu, le recrutement pourra s'effectuer dans le cadre d'un détachement à équivalence de grade avec celui détenu dans l'administration d'origine et à l'échelon comportant un indice égal ou immédiatement supérieur à celui détenu précédemment, d'une affectation ou d'une PNA.

Temps Plein

Oui

Compétences candidat

Compétences

• CONNAISSANCES - Bureautique et outils collaboratifs
• CONNAISSANCES - Matériels, systèmes et réseaux d’information et de communication
• SAVOIR-FAIRE - Accompagner un changement, une réforme, un dispositif
• SAVOIR-FAIRE - Analyser une information, une donnée, une situation, un dispositif
• SAVOIR-FAIRE - Animer une réunion
• SAVOIR-FAIRE - Manager
• SAVOIR-FAIRE - Travailler en équipe
• SAVOIR-ETRE - Esprit d\'initiative
• SAVOIR-ÊTRE - Faculté d\'adaptation
• SAVOIR-ÊTRE - Réactivité
• SAVOIR-ÊTRE - Sens de l\'organisation
• SAVOIR-ÊTRE - Sens de la pédagogie

Niveau d'études min. souhaité

Niveau 6 Licence / diplômes équivalents

Niveau d'expérience min. requis

Confirmé