IDIV CN / AP - Responsable de la division Stratégie, contrôle de gestion et qualité de service H/F

Ministère - Ministère de l'Économie; Hauts-de-France; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une institution gouvernementale recrute un Responsable de la division Stratégie, contrôle de gestion et qualité de service. Le candidat idéal doit avoir une solide capacité d'organisation et d'écoute. Ce poste est basé à Laon, avec des opportunités de télétravail. La rémunération dépend du diplôme et de l'expérience.

Qualifications

• Aptitude à comprendre les organisations et travailler en collaboration.
• Capacité d'organisation, d'adaptation et de hiérarchisation des priorités.
• Sens de l'écoute et de la communication.

Responsabilités

• Gestion des emplois et des structures du département.
• Organisation du dialogue de performance.
• Suivi et pilotage des engagements de service.

Connaissances

Compréhension des organisations

Capacité d'organisation

Écoute et communication

Rigueur

Capacité rédactionnelle

Formation

Niveau 6 Licence/diplômes équivalents

Description du poste

Intitulé du poste

IDIV CN / AP - Responsable de la division Stratégie, contrôle de gestion et qualité de service H/F

Description du poste

La division stratégie et contrôle de gestion de la DDFiP de l’Aisne est incluse dans un pôle Maîtrise d’activités, Domaine, Actions Économiques (MADAE). La mission Stratégie, Contrôle de gestion et Qualité de service comprend 3 inspecteurs. Elle est rattachée au Pôle Maîtrise d’activité, Domaines et Activités Économiques (MADAE), piloté par un AFIPA. Elle assure les missions suivantes :

• Stratégie : gestion des emplois, des structures du département et des référentiels, dont TOPAD ; dialogue social (organisation et suivi des CSAL) ; gestion des habilitations manuelles et/ou sensibles sous MADRHAS ; mises à jour, publication, suivi des délégations de signature
• Contrôle de gestion : organisation et pilotage du dialogue de performance (infra et supra départemental) ; suivi et établissement du tableau de bord de la Direction (indicateurs et repères d’activité)
• Qualité de service : référent départemental relation usager ; suivi et pilotage des engagements service +
• Animation des accueils de proximité et partenariat avec les France Services : organisation, suivi et pilotage des accueils de proximité ; pilotage d’une cellule dédiée au partenariat avec les France Services
• Communication : interne: préparation des Collèges des Chefs de service et réunions internes, élaboration du rapport d’activité et du livret d’accueil, mise en ligne sur l’intranet local ; externe: préparation des points presse, rédaction des communiqués de presse

Conditions d'exercice particulières

S’agissant d’un poste au choix, la durée minimale de séjour est fixée à 3 ans. Télétravail possible.

Profil recherché / Compétences

Les candidats doivent disposer :

• d’une forte aptitude à comprendre les organisations et au travail en collaboration avec les pôles métier ;
• d’une importante capacité d’organisation, d’adaptation et de hiérarchisation des priorités ;
• d’un sens de l’écoute et de la communication ;
• d’une solide capacité rédactionnelle ;

Savoir-être :

• sens de la discrétion ;
• sens de l’autonomie ;
• capacités relationnelles et de communication.

Savoir-faire :

• forte aptitude à comprendre les organisations et au travail en collaboration avec les pôles métier ;
• organisation et rigueur ;
• capacités d’analyse et de priorisation ;
• capacités rédactionnelles et de synthèse ;
• maîtrise des délais.

Connaissances souhaitées : Bonnes connaissances de l’organisation, des liaisons, des métiers et des systèmes d’information de la DGFIP.

Compétences

• CONNAISSANCES - Matériels, systèmes et réseaux d’information et de communication
• SAVOIR-FAIRE - Organiser une activité
• SAVOIR-ÊTRE - Avoir l esprit d’équipe
• SAVOIR-ÊTRE - Être rigoureux
• SAVOIR-ÊTRE - Faire preuve de discrétion

Niveau d'études et expérience

• Niveau d'études min. souhaité : Niveau 6 Licence/diplômes équivalents
• Niveau d'expérience min. requis : Confirmé

Informations complémentaires

Fondement juridique du recrutement : Au sein de la DGFIP, l’emploi est calibré « inspecteur divisionnaire des Finances publiques de classe normale (IDIV CN) ». Pour les candidats fonctionnaires, détenir un grade équivalent et conditions liées à l’accompagnement administratif; pour les candidats non fonctionnaires, recrutement possible via CDD de 3 ans.

Rémunération proposée selon diplôme et expérience.

Localisation

Direction Départementale des Finances publiques de l’Aisne, 28 rue Saint-Martin, 02000 LAON

Renseignements et contact

Charlotte Leroy Racape (03.23.26.70.63) ou Geoffroy TRIART (03.23.26.31.56)

Date et candidatures

Date de vacance de l emploi : 2025-26050

Date de publication : 09/09/2025

Date limite d’envoi des candidatures : à préciser dans l’annonce

Documents requis

CV et lettre de motivation obligatoires. Pour les agents DGFiP, avis du supérieur et les trois derniers comptes-rendus d’évaluation professionnelle (CREP) obligatoires. Pour les fonctionnaires titulaires, ajouter les trois derniers CREP et l’avis du supérieur hiérarchique. CREP et avis du supérieur doivent être joints au CV dans un document unique. À défaut, le recruteur n’aura pas accès à ces documents.

Directions et Services

Direction générale des finances publiques (DGFiP)

• Direction générale des douanes et droits indirects (DGDDI)
• Direction interministérielle de la transformation publique (DITP)