Hybrid Customer Success Manager — Onboarding & Support

Figaro Classifieds; Villeneuve-d'Ascq; Hybride; EUR 35 000 - 45 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise dynamique dans la tech recherche un Customer Success Manager pour ses bureaux à Villeneuve-d'Ascq. Vous serez en charge de la gestion de projets de déploiement, de la formation des utilisateurs ainsi que de l'assistance quotidienne. Le candidat idéal a au moins 2 ans d'expérience dans un rôle similaire et de bonnes capacités relationnelles. Le poste offre une ambiance start-up, un package de rémunération attractif, et des possibilités de télétravail partiel.

Prestations

Journée d'intégration

Ticket Restaurant

RTT & mutuelle avantageuse

Télétravail partiel

Qualifications

• Expérience de 2 ans minimum dans un rôle similaire.
• Aisance avec les différents canaux de relation client.
• Affinité pour les nouvelles technologies et le monde des RH.

Responsabilités

• Gérer des projets de déploiement pour une nouvelle plateforme.
• Former et accompagner les utilisateurs quotidiennement.
• Assurer l'assistance et le support aux utilisateurs.

Connaissances

Capacités relationnelles

Communication écrite

Sens du service client

Organisation

Anticipation des priorités

Description du poste

Une entreprise dynamique dans la tech recherche un Customer Success Manager pour ses bureaux à Villeneuve-d'Ascq. Vous serez en charge de la gestion de projets de déploiement, de la formation des utilisateurs ainsi que de l'assistance quotidienne. Le candidat idéal a au moins 2 ans d'expérience dans un rôle similaire et de bonnes capacités relationnelles. Le poste offre une ambiance start-up, un package de rémunération attractif, et des possibilités de télétravail partiel.