Hotliner pour un logiciel de gestion en CDI

J4S; Amiens; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

J4S recherche un hotliner en CDI à Amiens pour intégrer une équipe axée sur la satisfaction client. Vous apporterez un support téléphonique aux utilisateurs de logiciels de gestion, en répondant à leurs questions et en les orientant pour une utilisation optimale des outils. Si vous aimez travailler en équipe et avez un excellent sens relationnel, postulez dès maintenant !

Prestations

Tickets Restaurant

Primes

Qualifications

• Excellentes compétences en communication verbale.
• Bon sens relationnel et capacité à travailler en équipe.

Responsabilités

• Répondre et aider les clients dans l'utilisation du logiciel.
• Fournir un support téléphonique de qualité.
• Assurer une assistance technique et fonctionnelle.

Connaissances

Compétences en communication verbale

Sens relationnel

Travail en équipe

Description du poste

Hotliner pour un logiciel de gestion en CDI, Amiens

J4S interim et recrutement recrute un hotliner H/F en CDI pour rejoindre son équipe dédiée à la satisfaction client.

Description du poste :

Pour un éditeur de logiciels de gestion, J4S recrute à Amiens un hotliner H/F en CDI pour rejoindre notre équipe dédiée à la satisfaction client.

Loin de l’ambiance des centres d’appels d’Amiens, avec toute l’application et l’engagement qui vous caractérise, votre mission sera de répondre, d’aider, d’accompagner ou d’orienter les clients du logiciel dans son utilisation. Vous serez également à l’écoute des besoins du client afin d’orienter les améliorations futures.

Si vous êtes à l’aise avec les outils de gestion et que vous possédez un excellent sens relationnel et aimez conseiller les clients, nous voulons entendre parler de vous !

Avec votre joie de vivre et votre bienveillance, vous aurez pour mission de fournir un support téléphonique de qualité aux utilisateurs des outils de gestion de l’entreprise, en répondant aux questions des usagers et en les guidant dans l’utilisation optimale des fonctionnalités. En tant que Hotliner vous devrez également assurer une assistance technique et fonctionnelle tout en établissant une relation positive avec les clients et en assurant un suivi proactif pour garantir leur satisfaction.

Profil recherché :

Vous disposez d’excellentes compétences en communication verbale et d’un discours construit. vous êtes également doté d’un bon sens relationnel et d’aptitudes à travailler efficacement en équipe.

Rémunération: SMIC + Tickets Restaurant + Primes

Localisation :Amiens (à 5 minutes à pied de la gare)

Date de début :Au plus vite

Horaires de la mission: Temps plein (35h) du lundi au vendredi entre 08h30 et 18h00