Hôte / Hôtesse Administratif d'Accueil H/F

Renault Paris Entreprises; Gap; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise automobile cherche à renforcer son équipe à Gap en recrutant un/e spécialiste de la relation client. Vous serez chargé/e d'accueillir les visiteurs, d'identifier leurs attentes et de les diriger vers les bons interlocuteurs. Ce poste exige une expérience dans le domaine de la relation client, du dynamisme et un sens aigu du service. Rejoignez une équipe dynamique en plein développement à Gap dans le cadre d'un environnement enrichissant.

Qualifications

• Expérience réussie dans le domaine de la relation client.
• Dynamique et persuasif/ve.
• Reconnu/e pour le sens du service.

Responsabilités

• Accueillir et guider les visiteurs dans la concession.
• Identifier les attentes et diriger vers le bon interlocuteur.
• Gérer les appels du standard téléphonique.
• Traiter les dossiers administratifs.

Connaissances

Relation client

Dynamisme

Sens du service

Polyvalence

Formation

Bac à Bac+2 en métiers de l'accueil ou services

Description du poste

Le Groupe Synethis (850 collaborateurs, 600 M€ CA, 22 sites) est un acteur majeur de la distribution automobile des marques Renault, Dacia du sud-est.

Au cœur de l’activité commerciale de la concession de Gap, votre mission sera de :

• Accueillir tous les visiteurs : les guider et les renseigner (clients, fournisseurs, chauffeurs-livreurs de véhicules …)
• Identifier clairement l’attente du client et l'accompagner
• Identifier le bon interlocuteur pour le client et s'assurer de sa disponibilité
• Gérer les appels du standard téléphonique
• Traiter les différents dossiers administratifs en support aux secrétaires commerciales (bons de commandes, contrats de service…)

Issu/e d'une formation Bac à Bac+2 (métiers de l'accueil et services, assistant manager…)

Vous

• Justifiez d'une expérience réussie dans le domaine de la relation client
• Etes persuasif/ve et dynamique
• Etes reconnu/e pour votre fort sens du service et votre polyvalence