Hôte de caisse

Galeries Lafayette; Nantes; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Un grand magasin de détail à Nantes recherche un ambassadeur de l'enseigne pour un contrat CDI de 35h/semaine. Vous serez responsable de l'accueil des clients, de la promotion de la fidélité, et des encaissements, tout en veillant à offrir des solutions personnalisées. Une rémunération fixe sur 13 mois, ainsi que des avantages tels que des primes d'intéressement et une prise en charge de votre abonnement de transports, sont proposés. Rejoignez une équipe diversifiée en intégrant un environnement inclusif.

Prestations

Rémunération fixe sur 13 mois

Rémunération variable

Prime d'intéressement et de participation

Prise en charge 80% de votre abonnement de transport

Remise sur les achats

Parcours de carrière dynamique

Qualifications

• Être un ambassadeur de l'enseigne et développer des relations de confiance.
• S'adapter aux situations et ajuster son comportement en conséquence.
• Viser les résultats et fournir des solutions personnalisées.

Responsabilités

• Accueillir les clients avec soin et attention.
• Promouvoir le programme de fidélité et en garantir la bonne utilisation.
• Effectuer les encaissements rapidement et avec précision.

Connaissances

Relation client

Adaptabilité

Orientation résultats

Description du poste

Votre rôle

Le poste est composé des responsabilités suivantes :

• Offrir un accueil unique à nos clients
• Fournir spontanément des informations sur les produits et services du magasin
• Effectuer les encaissements avec rapidité et précision afin de garantir des paiements sans accroc
• Promouvoir le programme de fidélité et s'assurer de sa bonne utilisation par les clients (fidélité, paiement, cadeaux)
• Assurer la gestion des échanges et remboursements dans le respect de la politique de l'enseigne et de la satisfaction client
• Le tout avec passion !

Profil recherché

Vous aimez relever des défis impactants pour le business et savez vous adapter aux situations.

• Vous êtes orienté client : Vous êtes un véritable ambassadeur de notre enseigne, vous savez développer des relations de confiance avec les clients et leur fournir des solutions personnalisées.
• Vous visez les résultats.
• Vous savez vous adapter aux situations : Vous adaptez facilement votre approche et votre comportement à chaque situation. Vous savez prendre de la hauteur et réajuster votre approche si besoin.

Contrat

Nous proposons un contrat en CDI de 35h par semaine. Si vous souhaitez relever ce challenge à nos côtés, vous serez contacté par nos dénicheurs de talent avant de rencontrer Rym KHENFECH, Responsable Relation Clients.

Avantages

• Une rémunération fixe sur 13 mois, transparente et en cohérence avec votre niveau d'expérience et vos compétences
• Une rémunération variable pouvant aller jusqu'à bruts par an
• Une prime d'intéressement et de participation qui récompensent équitablement l'effort collectif
• Une prise en charge avantageuse de votre abonnement de transports en commun à hauteur de 80 %
• Une remise sur vos achats
• Un parcours de carrière dynamique et diversifié (des postes pourvus en interne)

Engagements

Grand magasin de tous, nous sommes fiers de la diversité de l'ensemble de nos talents notamment représentée par 98 nationalités travaillant au sein du Groupe. Animés par ces valeurs en tant que groupe familial, nos engagements s'incrustent à travers des projets inspirants et des actions de sensibilisation à destination de tous nos collaborateurs ainsi qu'à travers une communauté Diversité et Inclusion, mobilisée au quotidien sur les enjeux d'inclusivité. Rejoindre le Groupe Galeries Lafayette, c'est intégrer un groupe handibienveillant dans lequel tous les collaborateurs et toutes les générations évoluent dans un environnement inclusif et bienveillant, engagé en faveur de légalité femme / homme, notamment en luttant contre le sexisme ordinaire, au travers de la signature de la charte StOpE.