Hôte de Caisse et d'Accueil H/F

Blackstore; Le Blanc-Mesnil; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Un leader de la distribution à Le Blanc-Mesnil recherche un(e) hôte de caisse et d'accueil. Vous serez le premier point de contact avec les clients, assurant un accueil de qualité et la gestion des caisses. Le candidat idéal doit avoir une personnalité avenante et une expérience en service client. Rejoignez cette formidable aventure humaine et contribuez au succès de l'équipe.

Qualifications

• Personnalité avenante et respectueuse pour garantir l'équilibre de la caisse.
• Expérience similaire en distribution recommandée.

Responsabilités

• Assurer l'accueil téléphonique et physique des clients.
• Gérer les retours et demandes diverses.
• Encaisser le client selon les procédures en vigueur.

Connaissances

Sens du service

Capacité à communiquer

Esprit d'équipe

Personnalité avenante

Formation

Niveau Bac commerce/service

Description du poste

Overview

Notre groupe compte à ce jour 7 magasins. Pour nous accompagner dans notre développement et renforcer nos équipes sur le magasin du blanc mesnil, nous recrutons un hôte de caisse et d'accueil H / F En étroite collaboration avec toute l'équipe du magasin, vous vous engagez chaque jour pour garantir un accueil de qualité et incarner nos valeurs. Premier point de contact avec nos clients, votre rôle est essentiel.

Responsibilities

• Assurer l'accueil téléphonique et physique du Client avec enthousiasme et bienveillance
• Renseigner, conseiller et satisfaire le Client
• Gérer les retours et les demandes diverses (litiges, démarque, e-réservation, autre)
• Veiller à l'efficacité et à la fluidité des passages en caisse
• Encaisser le Client selon les procédures de caisse en vigueur
• Proposer et valoriser nos services (facilité de paiement, cartes cadeaux, carte de fidélité)
• Constituer des dossiers de demande de financement
• Remercier le Client et infuser une bonne image de l'entreprise

Qualifications

• Personnalité avenante, souriante, disponible, diplomate et respectueuse afin de garantir l'équilibre de la caisse et le meilleur accueil pour notre clientèle
• Sens du service et esprit d'équipe indispensables
• Capacité à communiquer et partager énergie et enthousiasme au reste de l'équipe
• Si vous pratiquez un ou plusieurs sports en lien avec nos univers sportifs, alors vous aussi encouragerez le goût du sport chez les français
• Idéalement doté(e) d'un niveau Bac commerce / service
• Vous justifiez d'une expérience similaire, idéalement acquise au sein d'une enseigne de distribution où le client est une priorité

Si cette formidable aventure humaine vous intéresse, postulez !