Hospitality Officer F/H

ARMONIA; Paris; Sur place; EUR 25 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Une agence de services d’accueil haut de gamme recherche un hospitality officer pour garantir une expérience client exceptionnelle. Vous superviserez une équipe de 10 personnes, en vous assurant que chaque détail contribue à un accueil d'excellence. Les candidats doivent être souriants, réactifs et maîtriser l'anglais parfaitement. Une expérience dans l'accueil haut de gamme est un plus. Rejoignez-nous pour faire rayonner l’excellence de l’accueil !

Qualifications

• Souriant(e), réactif(ve) et doté(e) d’un sens inné du service.
• Excellente présentation et élocution irréprochable.
• Aisance avec les outils bureautiques.

Responsabilités

• Garantir un accueil d'excellence sur les sites.
• Encadrer et coordonner une équipe de 10 personnes.
• Superviser les accueils physiques, téléphoniques et événementiels.
• Accompagner les collaborateurs dans leur montée en compétences.
• Garantir un accueil dynamique et personnalisé.
• Coordonner avec les équipes événementielles et gérer les uniformes.
• Transmettre le planning hebdomadaire et reporter un rapport d’activité.

Connaissances

Sens du service

Sourire et réactivité

Bonne présentation

Maîtrise de l'anglais

Adaptabilité

Description du poste

Vue d'ensemble

Notre société

Forte de plus de 30 ans d’expertise, notre agence incarne l’excellence de l’accueil haut de gamme, offrant à votre clientèle de prestige une expérience d’élégance et de distinction inégalée.

Aujourd’hui, nous avons besoin de vous et de vos talents pour continuer à porter cette quête d’Excellence et la sublimer.

Armonia est fièrement #Handi-accueillante.

Votre mission

En tant que hospitality officer, vous veillerez à ce que chaque détail, de l’accueil aux services annexes, contribue à une expérience client exceptionnelle.

Vos Missions Principales

• Accueil et qualité de service : Garantir un accueil d’excellence sur les sites.
• Management opérationnel: Encadrer et coordonner une équipe de 10 personnes.
• Pilotage de l’activité : Superviser les accueils physiques, téléphoniques et événementiels.
• Gestion de l’équipe : Accompagner les collaborateurs dans leur montée en compétences.
• Qualité de service et relation client : Garantir un accueil dynamique et personnalisé.
• Support et coordination : Coordonner avec les équipes événementielles et gérer les uniformes.
• Reporting et suivi : Transmettre le planning hebdomadaire et reporter quotidiennement un rapport d’activité.

Le profil idéal

• Vous êtes souriant(e), réactif(ve) et doté(e) d’un sens inné du service.
• Vous possédez une excellente présentation, une élocution irréprochable, et maîtrisez parfaitement l’anglais à l’oral comme à l’écrit.
• Vous êtes à l’aise avec les outils bureautiques et savez vous adapter rapidement à des environnements variés.
• Une expérience dans l’accueil haut de gamme est un plus, mais votre attitude et votre motivation feront la différence.

Rejoignez-nous pour faire rayonner l’excellence de l’accueil sur des sites d’exception et partager votre talent dans un cadre où chaque détail compte.

Envie de relever ce défi ? Postulez dès maintenant et devenez l’un des visages de notre savoir-faire inégalé.

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