Hospitality Manager (H / F)

Phone Régie; Paris; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise spécialisée dans l'accueil recherche un(e) professionnel(le) expérimenté(e) en conciergerie pour assurer l'accueil de la direction et des visiteurs VIP. Vous serez responsable de la gestion des activités de conciergerie, de la coordination des prestataires, et du management d'une petite équipe. Une formation préalable est prévue. Le poste est basé à Paris avec un contrat à temps complet et des avantages sociaux compétitifs.

Prestations

Primes de ponctualité

Carte titre restaurant de 7 €/jour

Remboursement de 50% du titre de transports en commun

Participation aux bénéfices

Mutuelle

Qualifications

• Expérience significative dans un poste similaire (hospitality, événementiel, relation client).
• Compréhension des notions de conciergerie et d'hospitality auprès d'une clientèle luxe.
• Dynamisme, bonne mémoire pour personnaliser la prestation.

Responsabilités

• Mise en place et gestion des activités de conciergerie d'entreprise.
• Garantir un accueil chaleureux et sur-mesure pour la direction et les visiteurs VIP.
• Coordination des autres prestataires sur site.

Connaissances

Créativité

Organisation

Relationnel

Bilingue Français-Anglais

Formation

Formation hôtelière, commerciale ou équivalent

Description du poste

À propos de nous

Phone Régie, marque du Groupe Armonia , est le numéro 1 français de l’accueil en entreprise.

Prestataire de services, nous intervenons dans de nombreux secteurs d'activité. Réinventons ensemble les métiers de l'accueil !

Notre entreprise est handi-accueillante.

Mission

Pour notre client spécialisé dans l'audit, l'expertise comptable et le conseil, vous assurez quotidiennement le lien avec Phone Régie au travers des missions suivantes :

• Mise en place et gestion des activités de conciergerie d'entreprise
• Expérience client personnalisée : garantir un accueil chaleureux et sur-mesure pour la direction et les visiteurs VIP du client
• Gestion d'un club de direction : service boisson, accompagnement, évènements et restauration
• Coordination des autres prestataires sur site à l'occasion de réunions hebdomadaires
• Propositions d'animations : être force de proposition pour développer des initiatives innovantes et dynamiques qui enrichissent l'expérience à l'accueil.
• Management de 3 Hospitality Officers dont 1 dédié au Service Boissons

Amélioration continue des procédures

Liste non exhaustive susceptible d'être étoffée selon vos propositions et les besoins du client

Profil

De formation hôtelière, commerciale ou équivalent, vous disposez d'une expérience significative dans un poste similaire (hospitality, événementiel, relation client).

Vous maîtrisez les notions de conciergerie et d'hospitality auprès d'une clientèle luxe.

Vous êtes créatif(ve), organisé(e), et force de proposition.

Vous disposez d'un excellent sens du relationnel, de dynamisme et d'une bonne mémoire pour personnaliser votre prestation.

Vous savez travailler de manière autonome tout en collaborant avec une équipe dynamique.

La maîtrise de l’anglais est nécessaire.

Le poste est à pourvoir à partir du 24 / 11 / 2025 dans le cadre d’un CDI à temps complet du lundi au vendredi de 08h30 à 17h00 incluant 1 heure de pause déjeuner (37h30 / semaine)

Le poste est situé à Paris 9ème - proche des lignes de métros 7 et 9 (Chaussée d'Antin - La Fayette) et 3 ou 7 (Opéra).

Une formation sera programmée en amont, afin de vous accompagner au mieux dans votre prise de poste et d’assurer une qualité de service optimale à notre client.

Rémunération et avantages :

13,448€ brut / heure + primes (dont ponctualité de 100€ brut / trimestre proratisée)

Avantages sociaux (participation aux bénéfices, CSE, mutuelle, carte titre restaurant de 7 € / jour, remboursement à hauteur de 50% du titre de transports en commun).

Perspectives d'évolution à partir d'un an d'ancienneté

Processus de recrutement

• Pré-entretien téléphonique
• Entretien physique avec un(e) chargé(e) de recrutement
• Entretien avec le manager
• Rencontre avec le client