H / F Consultant Support Finance

DBA; Bretagne; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise dynamique dans le secteur du logiciel recherche un(e) Consultant(e) Support Comptabilité pour accompagner ses clients dans l'utilisation de leur progiciel de gestion. Le candidat doit avoir une formation supérieure, des compétences en service client et une expérience en solutions comptables telles que CEGID. Ce poste offre un plan de formation personnalisé et un environnement de travail encourageant.

Prestations

Formation certifiante

Management de type coaching

Qualifications

• Formation supérieure type Ecole de Commerce, DSCG, ou Master en gestion/comptabilité.
• Expérience de deux ans en entreprise ou cabinet d’expertise-comptable.
• Aptitude à travailler avec des solutions comptables reconnues comme CEGID.

Responsabilités

• Accompagner les clients dans l’utilisation de leur logiciel de gestion.
• Analyser les problèmes fonctionnels sur le logiciel.
• Dépanner et proposer des solutions aux utilisateurs.

Connaissances

Sens du service

Esprit d’analyse

Excellentes capacités rédactionnelles

Compréhension des demandes clients

Curiosité pour les nouvelles technologies

Compétences en communication

Formation

Diplôme d'une École de Commerce ou équivalent

Description du poste

Contexte du recrutement et définition de poste

Tu es utilisateur d’un ERP de gestion type CEGID, YOOZ, CLEEMY… Tu souhaites approfondir et élargir tes compétences logicielles ?

Ta mission si tu l’accepte sera d’accompagner et de conseiller nos clients dans l’utilisation de leur progiciel de gestion comptable et financière.

TON TERRAIN DE JEUX

Le poste de Consultant(e) Support Comptabilité chez nous, c’est quoi ?

• Intégrer une équipe à taille humaine, jeune, dynamique et super sympa !
• Être garant(e) des demandes client, par téléphone ou email, dans le respect du contrat de service et des process internes.
• Analyser les problèmes fonctionnels rencontrés par le client sur l’utilisation du logiciel.
• Dépanner et / ou proposer des solutions aux utilisateurs et les accompagner dans l’exploitation quotidienne de leur logiciel.
• Gérer les montées de version.
• Rédiger des procédures, des guides et des supports utilisateurs.

Ton évolution ? Ce poste est la première étape d’un parcours professionnel qui te permettra d’évoluer vers un poste de Consultant fonctionnel et aller au contact direct du client.

TON ACCOMPAGNEMENT

Pour t’accompagner, ton management en véritable coach mettra à ta disposition tous les moyens nécessaires à l’atteinte de tes objectifs personnels et professionnels : plan de formation personnalisé (formations certifiantes), retour d’expérience et échange de bonnes pratiques d’autres collaborateurs de ton équipe.

C’est notamment pour cet environnement et cet accompagnement qu’OGI a été, une nouvelle fois, labellisé « Happy At Work » par ses collaborateurs et classé n°1 du Grand Ouest en 2019 ! Découvre leur avis :

Profil recherché

TOI ET TES ATOUTS

Tu as une formation supérieure type Ecole de Commerce, DSCG, Master de gestion / comptabilité, Informatique ?

• Tu exerces depuis deux ans ton métier en entreprise ou en cabinet d’expertise-comptable, expérience qui t’a permis de développer une réelle appétence sur une ou plusieurs solutions comptables reconnues sur le marché type Cegid, que tu souhaites cultiver ?
• Tu ne connais pas CEGID mais tu te reconnais dans cette opportunité ? Pas de panique, nous garantissons une formation certifiante sur nos gammes de produits et nos méthodes.
• Sens du service, esprit d’analyse, excellentes capacités rédactionnelles, autant de qualités qui te permettront de mener à bien tes missions.
• Tel un chef d’orchestre, tu es attaché(e) à comprendre les demandes du client et mettre en musique les solutions que tu lui apportes.
• Tu es à l’aise avec l’informatique et fais preuve de curiosité pour les nouvelles technologies ?
• Tu es bon(ne) communiquant(e) et le téléphone ne te fait pas peur ?
• Tu vas au-delà de tes compétences techniques, ta bonne compréhension de nos métiers seront des atouts précieux pour réaliser tes missions.
• Et si en plus, tu es sympa et souriant(e) ! J’espère que tu as déjà postulé ? Nous serons ravis d’échanger avec toi !

Sur chacun de ces échanges, tu seras accompagné(e) par notre équipe recrutement qui saura te renseigner, t’orienter et te conseiller sur l’ensemble du processus.