Gouvernant / Gouvernante (H/F) SAISON38 (H/F)

Stand HOTEL IBIZA - Forum saisonnier 38; Les Deux Alpes; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Un hôtel saisonnier à Les Deux Alpes recherche un Gouvernant/Gouvernante pour gérer une équipe et assurer la qualité des services. Le candidat idéal possède une solide expérience en gestion d'étages, un bon contact client et une connaissance de l'anglais. Le poste offre la possibilité de logement et nécessite de la disponibilité durant la saison d'hiver 2025.

Qualifications

• Expérience solide dans la gestion d'étages avec bonne connaissance des normes.
• Bon contact avec la clientèle et sens du service.
• Capacité à former et à animer le personnel.

Responsabilités

• Gérer 65 chambres avec une équipe de 2 à 4 femmes de chambre.
• Contrôler la qualité du travail effectué.
• Établir le planning du personnel d'étage.

Connaissances

Gestion d'équipe

Connaissance des normes d'hygiène

Anglais

Formation

Expérience solide dans la gestion d'étages

Description du poste

Overview

Offre n° 197TSFW - Gouvernant / Gouvernante (H/F) SAISON38 (H/F)

SAISON HIVER 2025 - LOGEMENT POSSIBLE. Rendez-vous le 1 octobre de 13h à 17h au salon saisonnier de l'Isère pour rencontrer cet employeur. Lieu: World Trade Center - Place Robert Schuman - 38000 Grenoble (sortie gare « Europole »).

Responsibilities

• Gérer 65 chambres avec une équipe de 2 à 4 femmes/valets de chambre de différentes nationalités.
• Former et animer le personnel (rôle très important).
• Gérer le personnel d'étage, planifier leur travail, organiser les équipes, le linge (chambres, salles) et les stocks des produits d'entretien.
• Distribuer la charge de travail aux employés et contrôler la bonne exécution.
• Se coordonner avec la réception, la lingère et les femmes de chambres.
• Contrôler la qualité du travail effectué (dans les chambres, les espaces communs, la partie privée réservée au personnel).
• Veiller à l'application de la charte de qualité du groupe.
• Établir le planning du personnel d'étage selon l'occupation des chambres.

Profil souhaité

• Expérience solide dans la gestion d'étages avec bonne connaissance des normes en vigueur.
• Esprit commercial et bon contact avec la clientèle.
• Ouverture d'esprit, sens de l'accueil et du service.
• Grande disponibilité.
• Bonne connaissance de la langue anglaise.
• Esprit formateur pour le personnel présent.
• Connaissance des règles d'hygiène, de propreté et des consignes de sécurité.

Compétences

• Assurer le suivi des stocks en temps réel.
• Contrôler l'état de propreté d'un lieu.
• Organiser le traitement des commandes.
• Organiser le travail d'une équipe.
• Planification des tâches et gestion des priorités.

Savoir-être professionnels

• Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie.
• Organiser son travail selon les priorités et les objectifs.
• Faire preuve de sens des responsabilités.

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié.
• Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire.

Employeur

6 à 9 salariés