GESTIONNAIRE SUIVI CLIENT H/F

MENWAY EMPLOI; Holtzheim; Sur place; EUR 60 000 - 80 000; Plein temps

Résumé du poste

Une agence de travail temporaire recherche un GESTIONNAIRE SUIVI CLIENT à Holtzheim. Vous serez responsable de la gestion des clients après la vente, avec des activités comme l'onboarding, la gestion des expéditions et le reporting client. Des compétences en relationnel, en anglais et une première expérience dans le transport sont nécessaires. Type de contrat : Intérim - 18 mois. Salaire brut entre 2500 € et 2900 € mensuels.

Qualifications

• 2 ans d'expérience dans le suivi client exigés.
• Capacité à travailler avec plusieurs services.
• Expérience dans le domaine du transport appréciée.

Responsabilités

• Suivi des clients après la vente du contrat.
• Onboarding des nouveaux clients.
• Gestion des expéditions Import/Export.
• Gestion de la satisfaction clients.
• Reporting client mis à jour selon le besoin.

Connaissances

Relationnel client

Travail en équipe

Anglais professionnel

Aisance informatique

Connaissance en transport

Description du poste

Votre mission

Vous êtes en charge du suivi des clients après la vente du contrat. Vous prenez en charge les activités suivantes :

• Qualifier les demandes des clients
• Onboarding des clients
• Collaborer avec l'ensemble des services participant à l'implémentation des nouveaux clients
• Gestion des expéditions Import / Export
• Définir le plan de transport et communiquer les instructions
• Gestion de la satisfaction clients
• Créer et mettre à jour le reporting client selon la périodicité définie avec le client

Qualités recherchées

• Très bon relationnel client
• Savoir travailler en équipe (échange constant avec plusieurs services)
• Niveau anglais professionnel impératif
• Aisance informatique requise
• Une première expérience dans le domaine serait nécessaire
• Connaissance en transport

Type de contrat

Intérim - 18 mois

Durée du travail : 35 h/semaine, travail en journée

Salaire brut : Mensuel de 2 500,0 € à 2 900,0 € sur 12 mois

Profil souhaité

Expérience : 2 ans, indispensable

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire

Employeur

Menway Emploi regroupe au sein de ses 70 agences des services de recrutement temporaire (intérim/CDD) ainsi que des solutions de recrutement permanent (CDI). Implantées au coeur des bassins d'emploi, nos agences recrutent dans une variété de secteurs d’activité.

Votre agence Menway Emploi de Sainte-Croix-en-Plaine, spécialiste du transport, met à disposition son expertise pour vous accompagner dans votre recherche d'emploi. Nous recherchons pour notre client, transporteur, un GESTIONNAIRE SUIVI CLIENT h/f dans le cadre d'une mission de travail temporaire.