GESTIONNAIRE SINISTRES CONFIRME H/F

MACSF ASSURANCES; Lille; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise d'assurance à Lille recherche des gestionnaires sinistres confirmés en CDI. Vos missions incluent d'accueillir les sociétaires, analyser leurs demandes et régler les sinistres. Ce poste nécessite une formation Bac +2/3 et une expérience en gestion de sinistres. Rejoignez une équipe où l'esprit d'équipe et l'empathie sont valorisés.

Qualifications

• Expérience en gestion de sinistres AUTO et/ou MRH requise.
• Connaissance des conventions applicables nécessaire.

Responsabilités

• Accueillir et analyser la demande sociétaire.
• Vérifier les garanties souscrites.
• Apprécier les responsabilités et évaluer les dommages.
• Régler les sommes dues.
• Communiquer avec les sociétaires et tiers via téléphone, email ou courrier.
• Fidéliser les sociétaires grâce à des solutions adaptées.

Connaissances

Aisance relationnelle

Empathie

Esprit d'équipe

Formation

Bac +2 / 3 en Assurance, NRC...

Description du poste

A propos de l'entreprise

Premier assureur des professionnels de santé, le groupe MACSF innove depuis toujours grâce à l'implication et l'expertise de ses collaborateurs.

Leader sur son marché avec la confiance de plus d'un million de sociétaires, notre groupe est resté fidèle à ses valeurs mutualistes qui font sa force et sa différence. Sans actionnaires ni capital à rémunérer, la MACSF est indépendante et protège ses sociétaires sur le long terme.

Pourquoi nous rejoindre ?

• Pour notre raison d'être : "Aux côtés de ses sociétaires, le Groupe MACSF oeuvre durablement à l'amélioration de la santé en leur donnant les moyens d'exercer sereinement et en soutenant l'innovation médicale."
• Pour mettre vos compétences et votre énergie positive au service de tous les professionnels de santé.
• Pour développer votre carrière au sein d'une mutuelle affinitaire solide qui prendra soins de votre talent.
• Pour faire partie d'une entreprise mutualiste à taille humaine (1700 collaborateurs).

Le groupe MACSF est engagé dans une démarche RSE. Nos engagements se déclinent sur deux axes forts : la participation à l'amélioration du système de santé et la lutte contre le dérèglement climatique.

La MACSF agit également en faveur de la qualité de vie au travail et la prévention de la santé de ses collaborateurs.

Convaincu ? A vous maintenant de contribuer à améliorer le monde de la santé !

A propos du poste

Afin d'accompagner notre fort développement, la MACSF recherche des gestionnaires sinistres confirmés AUTO / HABITATION (H / F) en CDI pour son site de Lille (59).

Vos missions si vous les acceptez :

• Vous accueillez et analysez la demande sociétaire
• Vous vérifiez que les garanties souscrites s'appliquent à l'évènement survenu
• Vous appréciez les responsabilités
• Vous évaluez le montant des dommages
• Vous réglez les sommes dues au sociétaire ou à la victime
• Vous exercez votre activité aussi bien par téléphone, email ou par courrier avec les différentes parties (sociétaires, tiers, experts)
• Vous fidélisez nos sociétaires grâce à des solutions adaptées en proposant des produits ou services complémentaires qui répondent à leur besoin (grâce aux rebonds commerciaux)
• Vous apportez aux sociétaires des services immédiats et personnalisés, en veillant à les satisfaire par la qualité de l'accueil, la clarté des explications, la disponibilité et l'équité de la décision prise.

A la MACSF, la personnalité, l'état d'esprit, la volonté d'engagement sont des critères fortement privilégiés.

Comment va se dérouler le recrutement ?

• Un échange téléphonique pour discuter de nos attentes respectives
• Un entretien avec votre futur manager
• L'objectif : valider votre profil et votre motivation
• Un entretien RH
• L'objectif : finaliser votre recrutement.

Profil recherché :

De formation Bac +2 / 3 (Assurance, NRC...), vous justifiez d'une expérience en gestion de sinistres AUTO et / ou MRH.

Une bonne connaissance des conventions applicables est nécessaire pour mener à bien les missions qui vous seront confiées.

Votre aisance relationnelle, votre empathie, votre esprit d'équipe sont vos atouts pour réussir dans ce poste.