Gestionnaire - Responsable ADV Grands Comptes Internationaux H / F

Talents Supply; Ivry-sur-Seine; Hybride; EUR 35 000 - 45 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise internationale dans le secteur agroalimentaire recherche un(e) Gestionnaire / Responsable ADV Export pour gérer les dossiers clients internationaux. Vous serez en charge de la saisie des commandes, du suivi des livraisons, et de la gestion des réclamations. Une expérience d'au moins 3 ans en ADV et la maîtrise de l'anglais sont requises. Le poste offre des avantages de télétravail et des primes sur objectif.

Prestations

13 mois

Prime sur objectif de 4 %

Mutuelle d'entreprise

Repas sur place possible

Intéressement et participation

2 jours de télétravail par semaine

Qualifications

• Première expérience réussie d'au moins 3 ans en ADV.
• Connaissance des Incoterms.
• Capacité à prioriser les tâches.

Responsabilités

• Saisie et traitement des commandes clients export.
• Suivi des commandes et des livraisons.
• Gestion des litiges et réclamations.

Connaissances

Maîtrise de l'anglais professionnel

Polyvalence

Rigueur

Travail en équipe

Outils

SAP

Description du poste

Overview

Notre client, groupe coopératif agricole et agroalimentaire de dimension internationale, rassemble plusieurs milliers de collaborateurs dans plus de 20 pays et transforme chaque année plusieurs millions de tonnes de céréales. Acteur reconnu pour son expertise, il valorise le grain du champ à l'assiette à travers des activités variées : collecte, transformation, malt, farine, boulangerie et restauration.

Dans le cadre de son développement, nous recherchons un(e) Gestionnaire / Responsable ADV Export en CDI, à pourvoir dès que possible.

Mission

Rattaché(e) hiérarchiquement au Manager du Service ADV Export et fonctionnellement au Responsable Commercial Grands Comptes, vous aurez pour mission principale d'assurer le traitement administratif des dossiers clients internationaux. Vous serez garant(e) de la bonne réalisation des prestations clients, de la prise de commande jusqu'à la livraison et la gestion des litiges / réclamations, avec pour objectif d'offrir un service de qualité optimale.

Vos missions principales

• Saisie et traitement des commandes clients export
• Suivi des commandes et des livraisons
• Recherche d'informations auprès des transitaires / transporteurs concernant les livraisons
• Prise en charge des demandes liées aux services Logistique et Comptabilité
• Mise à jour des informations dans SAP (tarifs, livraisons, etc.)
• Demandes de création de comptes clients
• Gestion des litiges et réclamations
• Reporting et suivi des encours clients

Avantages

• 13 mois
• Prime sur objectif de 4 % du salaire annuel brut
• Mutuelle d'entreprise + 50 % du Navigo pris en charge
• Repas sur place possible
• Intéressement et participation
• 2 jours de télétravail par semaine une fois autonome

Formation / Compétences

• Première expérience réussie d'au moins 3 ans en ADV
• Maîtrise de l'anglais professionnel et des Incoterms
• Connaissance de SAP appréciée
• Polyvalence et goût du travail en équipe
• Organisation, rigueur et capacité à prioriser les tâches