Gestionnaire prévoyance H/F

Crédit Agricole Assurances; Sainghin-en-Mélantois; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise d'assurances recherche un(e) gestionnaire CDD pour rejoindre son équipe à Sainghin-en-Mélantois. Le candidat idéal aura une expérience en gestion d’assurances et une formation en banque ou assurance. Ce poste impliquera la prise en charge des dossiers clients et la gestion des communications. Avantages inclus : télétravail et jours de congés supplémentaires.

Prestations

82 jours de télétravail

32 à 34 jours de congés payés

Rémunération fixe et variable

Avantages bancaires et prise en charge des frais de santé

Qualifications

• Expérience de 18/24 mois dans un service de gestion en assurances souhaitable.
• Maîtrise des procédures administratives et de conformité.

Responsabilités

• Prendre en charge des dossiers d’assurance et vérifier leur conformité.
• Traiter les demandes d’adhésion Prévoyance et gérer les opérations Vie du Contrat.
• Assurer la communication avec les clients et conseillers via différents canaux.

Connaissances

Gestion administrative

Communication client

Analyse des dossiers

Formation

BTS/Licence en banque/assurance

Description du poste

Overview

La Business Unit Prévoyance Emprunteur développe des solutions liées au décès, à l’arrêt de travail et à la dépendance, destinées aux jeunes, aux familles, aux seniors, aux salariés et professionnels, commercialisées par les banques du groupe et les réseaux Crédit à la consommation, en France et en Europe, via des parcours multicanaux intégrés dans les process de nos partenaires. Dans le cadre d\'un remplacement de congé maternité, nous recherchons notre futur(e) CDD.

Au sein du centre de gestion de Lille, vous intégrez une équipe à taille humaine dans le département Adhésion et Prévoyance du centre de gestion basé à Villeneuve d\'Ascq.

Responsabilités principales

• Prendre en charge des dossiers d’assurance, de l’étude des pièces justificatives à la mise en place du contrat.
• Instruit les demandes d’adhésion Prévoyance : contrôle de conformité des pièces, tarification, gestion administrative, dans le respect des procédures, de la confidentialité et de la déontologie.
• Traiter des dossiers urgents ou sensibles et apporter une réponse personnalisée au client et/ou au conseiller via différents canaux de communication (appels entrants et sortants, mails, courriers).
• Solliciter les experts (référents, médecins-conseils) sur les dossiers complexes, renseigner les outils de reporting et participer à l’amélioration continue des processus.
• Gérer les demandes d’adhésions Prévoyance : contrôle des données, contrôle de la complétude du dossier, tarification.
• Gérer les opérations Vie du Contrat : traitement des impayés, résiliations, reconciations…
• Prendre en charge les appels téléphoniques entrants.
• Réaliser des tâches de gestion administrative (mise sous plis des courriers sortants, etc.).

Contexte et environnement

Vous intégrerez une dynamique humaine au sein du Projet d’entreprise visant à agir chaque jour dans l’intérêt des clients et de la société, au cœur du groupe Crédit Agricole.

Avantages et conditions

• 82 jours télé-travaillés, soit 40 % du temps de travail annuel à temps plein.
• 32 à 34 jours de congés payés + environ 10 jours de RTT.
• Rémunération fixe, variable collective et individuelle, et dispositif d’épargne salarial avec abondement.
• Avantages bancaires, avantages CSE, compte épargne temps, prises en charge à 75 % des frais de santé.

Profil recherché

• Idéalement expérience de 18/24 mois dans un service de gestion en assurances.
• Idéalement BTS/Licence en banque/assurance.