Gestionnaire Prévoyance Décès H / F

IRP AUTO; Paris; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise en assurance à Paris recherche un gestionnaire pour intégrer son service prestations décès. Vous traiterez les dossiers des assurés avec rigueur et contribuerez à la qualité du service. Une expérience d'un an dans un rôle similaire et un Bac +2 en gestion sont requis. Rejoignez une équipe engagée dans un environnement collaboratif.

Qualifications

• 1 an d'expérience sur un poste similaire en qualité de gestionnaire.
• Connaissances souhaitées dans le domaine prévoyance.
• Aptitudes au conseil personnalisé et à la relation téléphonique.

Responsabilités

• Traitement des dossiers de prestations et vérification des demandes.
• Assurer la complétude des dossiers et analyser les situations des assurés.
• Traiter les encours et répondre aux demandes des assurés.

Connaissances

Gestion des dossiers

Relation client

Analyse

Rigueur

Formation

Bac +2 dans le domaine assurantiel ou gestion

Outils

Outils bureautiques

Description du poste

Overview

Rejoignez IRP AUTO et donnez du sens à votre carrière ! Intégrer le service prestations décès, en charge de l'instruction, du suivi et du règlement des prestations. Vous évoluerez au sein d'une équipe de 10 personnes, dans un environnement collaboratif et engagé. Votre mission sera d'assuré le traitement complet des dossiers décès, dans le respect des garanties contractuelles et des exigences réglementaires. Vous contribuez à garantir un service de qualité à nos assurés.

Vos activités

• Traitement des dossiers de prestations : Vérifier la recevabilité des demandes (droits, pièces justificatives).
• Assurer la complétude des dossiers et demander, si besoin, les pièces manquantes.
• Analyser la situation de l'assuré, déterminer les droits et les bénéficiaires.
• Calculer et / ou valider les prestations dues et en assurer la mise en paiement.
• Traiter les encours, rejets et demandes issues des outils de gestion.
• Relation assurés – niveau 2 : répondre aux demandes des assurés et entreprises (téléphone, courriels, courriers).
• Conseiller et orienter les interlocuteurs avec clarté et pédagogie.
• Mettre à jour les données dans le système d'information.
• Gérer les réclamations de premier niveau et contribuer à la qualité de service.
• Participer aux campagnes de contrôle (persistance des droits, enquêtes annuelles), vérifier les situations fiscales et les contributions sociales.

Si vous vous reconnaissez dans la description et que les missions vous intéressent, il ne vous reste plus qu'à nous envoyer votre candidature !

Et si c'était vous ?

Vous avez les compétences et le bon état d'esprit ? Ce poste vous permettra de vous réaliser pleinement.

Expérience et compétences

• 1 an d'expérience sur un poste similaire en qualité de gestionnaire.
• Connaissances souhaitées dans le domaine prévoyance.
• Aptitudes au conseil personnalisé et à la relation téléphonique.
• Bonne maîtrise des outils bureautiques et de gestion.

Formation

• Bac +2 idéalement dans le domaine assurantiel ou gestion.

Savoir-être

• Rigueur, sens de l'analyse, organisation et goût du travail en équipe.

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.