Gestionnaire locatif (H/F)

Crédit Mutuel Immobilier; Schiltigheim; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une agence immobilière recherche un(e) gestionnaire locatif(ve) pour assurer la relation avec les clients et gérer les biens immobiliers. Le candidat idéal doit avoir un niveau bac + 2 en formation immobilière et une expérience dans la gestion de parc immobilier. Les missions incluent la gestion locative, la satisfaction client, et le suivi des contrats d'entretien. Des avantages comme le télétravail et des jours de RTT sont offerts.

Prestations

Titres restaurant

Télétravail

Mutuelle familiale Groupe

Participation et intéressement

RTT

Prise en charge des transports

Qualifications

• Expérience réussie dans la gestion d’un parc immobilier.
• Connaissances en gestion locative souhaitées.

Responsabilités

• Gérer la relation avec les clients propriétaires et locataires.
• Assurer la gestion locative des biens confiés.
• Améliorer la satisfaction clients en anticipant leurs besoins.
• Négocier et suivre les contrats d'entretien.

Connaissances

Gestion locative

Relation client

Capacité d'écoute

Adaptabilité

Formation

Formation immobilière niveau bac + 2

Outils

Outils informatiques

Description du poste

Qui sommes nous

L’Agence Immobilière de Crédit Mutuel Alliance Fédérale Fondée en 1992, AFEDIM, filiale de Crédit Mutuel Alliance Fédérale, commercialise, depuis son origine, des biens immobiliers neufs. Résidence principale, investissement locatif ou dispositifs fiscaux répondant à des objectifs patrimoniaux, AFEDIM met son savoir-faire et son expertise locale au service des clients des réseaux bancaires Crédit Mutuel et CIC répartis sur l’ensemble du territoire français.

Depuis 2012, AFEDIM Gestion renforce l’offre immobilière d’AFEDIM grâce à la commercialisation de mandats de gestion locative au travers de l’offre ZenInvest.

Filiale à 100% de Crédit Mutuel Immobilier AFEDIM Gestion, c’est avant tout près de 100 collaborateurs qui partagent les valeurs propres à la grande banque mutualiste. Notre leitmotiv : répondre aux besoins des clients Crédit Mutuel et CIC en accompagnant les réseaux bancaires au plus près. Innovation, transformation, développement, savoir-faire sont au cœur de nos métiers pour proposer aux clients une offre globale et complète de biens et services immobiliers.

Pourquoi nous recrutons

La vitalité de notre organisation et le dynamisme de nos résultats, nous incite à poursuivre notre développement au service de l’économie réelle, pour une croissance responsable et durable.

Vos missions

• D'assurer la relation avec les clients (propriétaires et locataires) au titre des mandats de gestion locative.
• D'assurer la mise en œuvre des actions nécessaires pour assurer la gestion locative des biens confiés dans le respect de réglementation.
• De renforcer la proximité et la disponibilité avec nos clients lors de la recherche, mise en place d’un locataire, gestion courante, travaux et entretiens du logement, gestion financière.
• D'améliorer la proactivité, et augmenter la satisfaction clients et réseaux, en anticipant les besoins, les attentes de nos clients, à ces étapes clés, afin de répondre à leurs préoccupations, exigences et tout en réduisant les sollicitations clients entrantes.

Activités principales

• Assurez la gestion de la relation clientèle : interface avec les propriétaires particuliers ou investisseurs et les locataires.
• Enregistrez les demandes des clients au titre de leur mandat.
• Mettez en œuvre la solution de satisfaction client au titre des mandats de gestion locative.
• Gérez les relations avec les fournisseurs, les promoteurs Groupe et hors Groupe.

Le deuxième volet de votre activité est la gestion, vous :

• Etes en charge de la mise en location des biens confiés par les propriétaires en relation avec le service location.
• Suivez le patrimoine et informez les clients des réparations nécessaires pour la valorisation de leur bien.
• Mettez en oeuvre et assurez le suivi des travaux ou prestations nécessaires.
• Contrôlez les factures liées aux travaux et prestations effectuées.
• Négociez, suivez les contrats d'entretien et la réalisation des diagnostics obligatoires.
• Agissez pour le renouvellement des mandats de gestion et des baux.
• En relation avec la comptabilité, vous suivez les comptes rendus de gestion et la gestion des acomptes.
• Gérez les dossiers de sortie du locataire (détermination des retenues sur le dépôt de garantie, commande des travaux nécessaires …)
• Suivez les réclamations clients.

Ce que vous allez vivre chez nous

• Titres restaurant : 12,50€ par jour avec prise en charge à 60% par l’entreprise.
• Télétravail : jusqu’à deux jours par semaine avec une indemnité de 2,70€ par jour télétravaillé.
• Mutuelle familiale Groupe.
• Participation et intéressement : des dispositifs de rémunération complémentaires.
• RTT : 13 jours de RTT annuel en plus des 27 jours de congés payés.
• CSE : accédez à de nombreux avantages sociaux et culturels.
• Prise en charge des transports à 75 % par l’employeur pour faciliter vos déplacements quotidiens.

Ce que nous allons aimer chez vous

Vous êtes issu(e) d’une formation immobilière de niveau bac+ 2 ou de type BTS. Vous avez acquis une première expérience réussie dans la gestion d’un parc immobilier. Vous connaissez les techniques de gestion locative ou vous disposez de connaissances sur l’ensemble des métiers de l’immobilier.

Vous êtes à l’aise avec l’outil informatique de manière générale. Votre capacité à vous adapter et à vous organiser vous mènent souvent à la réussite de votre entreprise. Pour cela, vous analysez votre activité en identifiant les freins et les contraintes à cette dernière. Vous savez résoudre une problématique et avez un sens pratique avéré. L’anticipation, la capacité d’écoute et votre empathie vous amènent à avoir la maîtrise de vos missions quotidiennes.

La relation client n’a pas de secret pour vous, et à plus forte raison, vous aimez cela. On dit d’ailleurs que vous être pédagogue et que vous aimez travailler en équipe.

Vous vous reconnaissez dans cette description ?

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