GESTIONNAIRE LOCATIF

Batigère; Gentilly; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de logement social recherche un interlocuteur référent pour suivre et accompagner les locataires dans leur parcours résidentiel. Ce rôle inclut des responsabilités variées telles que l'accompagnement administratif et la gestion proactive des problématiques. Le candidat idéal possède d'excellentes compétences interpersonnelles et doit travailler en étroite collaboration avec différents services. Rejoignez une organisation qui valorise l'inclusion professionnelle et le bien-être des habitants.

Qualifications

• Compétences interpersonnelles pour accompagner les locataires.
• Capacité à travailler en collaboration avec différents services.
• Bonne compréhension des questions techniques, sociales et juridiques.

Responsabilités

• Accompagner les locataires dans leurs démarches administratives.
• Construire un parcours résidentiel personnalisé.
• Suivre le portefeuille de locataires et anticiper les problématiques.
• Travailler en coordination avec tous les services.
• Tracer toutes les actions réalisées.
• Représenter Batigère auprès des partenaires.

Description du poste

Conformément à notre engagement en faveur de l’égalité et de la Diversité, cette offre s’adresse à toutes les personnes, sans distinction de genre, d’origine, de handicap ou de tout autre élément pouvant être à caractère discriminant.

L’usage du masculin dans cette offre a pour seul objectif de simplifier la lecture.

BATIGERE, créé en 1985, est un acteur majeur dulogement social en France, avec 1 800 collaborateurs et plus de 100 000logements.

Notre mission : bâtir une cité durable centrée sur lebien-être de ses habitants.

Nous plaçons l'inclusion professionnelle, lamixité sociale et la qualité de vie au travail au cœur de nos actions, desengagements reconnus depuis 2011 par les labels « Égalité professionnelle »et « Diversité ».

Rejoignez BATIGERE pour vivre et promouvoir nosvaleurs de solidarité et d'humanité au quotidien!

Votre mission :

En tant qu’interlocuteur référent sur votre parc de logements, vous avez pour mission de suivre, accompagner, informer vos locataires de leur entrée à leur sortie du logement, en prenant en compte leurs besoins et en apportant des réponses dans un objectif de satisfaction client et de fidélisation.

• Accompagner les locataires dans leurs démarches administratives et les informer sur le fonctionnement du logement et de son environnement,
• Construire un parcours résidentiel personnalisé selon l’évolution de la composition familiale,
• Suivre le portefeuille de locataires et anticiper les éventuelles problématiques (impayés, conflits de voisinage,etc),
• Travailler en collaboration et en coordination avec tous les services de la société pour traiter différentes thématiques (techniques, sociales, juridiques…),
• Tracer toutes les actions réalisées pour permettre le suivi des activités et leur amélioration,
• Représenter Batigère auprès des partenaires et des institutionnels.