Gestionnaire Dommages aux Biens H / F

Groupama Méditerranée; Avignon; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise leader dans l'assurance propose un poste de Gestionnaire Dommage à Avignon, où vous serez chargé de la qualité du service client dans les sinistres. Vous conseillerez les sociétaires et contribuerez à la satisfaction client dans un environnement dynamique, avec des opportunités d'évolution et un package attractif.

Prestations

Rémunération variable déplafonnée

13ème mois

20 RTT

Tickets Restaurants

Mutuelle

Prévoyance

CSE

Réductions sur les produits IARD

PEE

PERCO

Ordinateur professionnel

Qualifications

• Expérience dans le domaine assurantiel, particulièrement en sinistres dommages.
• Rigueur, aisance relationnelle et goût du travail en équipe.
• Intérêt pour le secteur de l'assurance.

Responsabilités

• Conseiller les clients et intervenants internes par téléphone ou mail.
• Réaliser un reporting régulier de votre activité.
• Insuffler une culture de la satisfaction client auprès des sociétaires.

Connaissances

Orientation client

Rigueur

Aisance relationnelle

Travail en équipe

Formation

Compétences en sinistres dommages aux biens

Description du poste

Votre mission : En tant que conseiller, vous êtes garant de la qualité du service client dans le domaine des sinistres dommages aux biens, au sein d'une plateforme dynamique dans laquelle vous pourrez vous épanouir. Vous serez également en mesure de : Conseiller les clients et les intervenants internes de l'entreprise par téléphone ou mail pour l'ensemble des marchés de l'entreprise Apporter des conseils adaptés et effectuer le règlement des prestations selon les processus définis. Contribuer à la fiabilisation des données de santé, en respectant le secret médical et les normes de confidentialité de l'entreprise. Réaliser un reporting régulier de votre activité auprès de votre supérieur hiérarchique. Insuffler une culture de la satisfaction client, en veillant à ce que chaque sociétaire bénéficie d'un accompagnement humain et réactif. Cette activité est concentrée sur nos marchés spécialisés : Agricole, Entreprises, Collectivités et Courtage. Profil recherché : Vous êtes reconnu(e) pour vos compétences dans le domaine assurantiel et plus particulièrement des sinistres dommages aux biens Doté(e) d'une forte orientation client, vous placez la satisfaction et l'expérience sociétaire au coeur de vos priorités. La rigueur, l'aisance relationnelle, le goût du travail en équipe sont des qualités essentielles pour réussir dans cette mission. Vous avez un réel intérêt pour le secteur de l'assurance

Ce que nous offrons : Un environnement de travail collaboratif et bienveillant, avec des opportunités de développement personnel et professionnel. Un parcours professionnel diversifié via de nombreuses opportunités d'évolutions. Des avantages nombreux et attractifs : Une rémunération variable déplafonnée, un 13ème mois, 20 RTT, Tickets Restaurants, Mutuelle, Prévoyance, CSE, Réductions sur les produits IARD, PEE, PERCO, ordinateur professionnel Un parcours de formation et d'accompagnement de 4 semaines avec de vrais formateurs ! Et la suite ? A réception de votre candidature, nous nous engageons à l'étudier avec attention. Si votre candidature attire notre attention, l'équipe RH vous contactera pour un premier entretien téléphonique ou en Visio Si vous êtes sélectionné(e) et si vous souhaitez poursuivre le processus de recrutement, vous rencontrerez vos futurs managers Prêt(e) à relever le défi ?

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Gestionnaire Dommage • Avignon, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France