GESTIONNAIRE DES LITIGES ET DES CREANCES (H / F)

CPAM DES HAUTS-DE-SEINE; Nanterre; Hybride; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une organisation de santé publique recherche un gestionnaire des litiges et créances basé à Nanterre. Le candidat devra gérer les dossiers en recouvrement amiable et contentieux, contacter les assurés et optimiser le service. Un BAC est requis, avec des qualités de rigueur, adaptation et capacité d'analyse. Ce poste offre des horaires flexibles, télétravail possible et divers avantages.

Prestations

Horaires flexibles

Jusqu'à 20 jours de RTT par an

Télétravail possible

Accès à un restaurant d'entreprise

Carte déjeuner de 11,52 € par jour travaillé

CSE attractif

Prime d'intéressement

Prime de crèche

Remboursement des frais de transports à hauteur de 75%

Mutuelle et prévoyance d'entreprise

Qualifications

• Titulaire d'un BAC.
• Reconnu(e) pour vos qualités de rigueur et d'adaptation.
• Capacité d'analyse et de négociation essentielles.

Responsabilités

• Assurer le suivi des dossiers en recouvrement amiable et contentieux.
• Contacter les assurés pour mettre au point des accords de paiement.
• Contribuer à l'optimisation de l'activité et la qualité du service.

Connaissances

Rigueur

Adaptation

Capacité d'analyse

Négociation

Travail en équipe

Formation

BAC

Description du poste

Description du poste

Rattaché au service Créances de la direction Financière et Comptable, le Pôle assure le recouvrement amiable et contentieux des créances de toutes natures (prestations, fraudes, gestion du risque…) de la CPAM et de la CAMIEG. Il est composé d'un Manager et 8 Assistants juridiques.

Le Pôle Recouvrement recherche deux gestionnaires des Litiges et des Créances. Les candidats retenus seront en charge :

• D'assurer le suivi des dossiers en recouvrement amiable et contentieux,
• en recouvrement amiable : vous contactez les assurés, professionnels de santé ou employeurs selon le cas, pour mettre au point des accords de paiement échelonné et vous assurez le suivi des engagements pris, vous envoyez aux organismes les demandes d'opposition amiable, vous êtes l'interlocuteur des assurés, professionnels de santé et employeurs
• En recouvrement contentieux : vous assurez le suivi de la procédure de recouvrement et mettez en œuvre toutes les actions nécessaires conformément aux procédures, vous êtes en contact avec les huissiers de justice, les mandataires judiciaires, les tribunaux d'instance, les avocats….
• Vous contribuez à l'optimisation de l'activité, l'efficience et la qualité du service.

Profil recherché

Vos compétences

Ce poste est fait pour vous si vous êtes titulaire d'un BAC, Vous êtes reconnu(e) pour vos qualités de rigueur et d'adaptation qui vous permettront d'être rapidement opérationnel et de monter en compétence.

Votre capacité d'analyse et de négociation seront les maîtres mots pour réussir pleinement les missions qui vous seront confiées.

Vous gérez en toute polyvalence les activités diverses du service et faîtes preuve d'esprit d'équipe.

Une formation tutorée est assurée par module au sein du service.

Informations complémentaires

Conditions :

Niveau 3 / 4 : à partir de ,34€ brut par mois sur 14 mois

Poste en CDI, basé à Nanterre (RER A Nanterre Préfecture / RER E : Nanterre La Folie)

Le / La candidat(e) retenu(e) devra se conformer aux exigences de la politique de sécurité des systèmes d'information de l'organisme et devra notamment respecter les règles en matière de confidentialité et de respect du secret professionnel.

Le mot du responsable :

Envie de rejoindre une équipe dynamique et engagée ? Rejoignez notre Services Créances en tant que gestionnaire des litiges et créances et participez à une mission qui a du sens. A bientôt !»

Intégrer la CPAM, c'est aussi pouvoir bénéficier des avantages suivants :

• Des horaires flexibles,
• Jusqu'à 20 jours de RTT / an selon les horaires de travail,
• Télétravail possible,
• Accès à un restaurant d'entreprise,
• Une carte déjeuner : créditée de 11.52 € par jour travaillé,
• Un CSE attractif,
• Une prime d'intéressement,
• Une prime de créche
• Remboursement des frais de transports à hauteur de 75%,
• Une mutuelle et une prévoyance d'entreprise