GESTIONNAIRE DE SERVICES (H/F)

C.G.O.S; Talence; Sur place; EUR 25 000 - 30 000; Plein temps

Résumé du poste

Une structure sociale à Talence recherche un Gestionnaire de services en CDD de 12 mois. Vous serez responsable de la gestion des appels, de l'instruction des dossiers et du traitement des demandes. Le poste requiert une expérience en gestion de prestations, de bonnes compétences bureautiques, et un diplôme du BTS SP3S est idéal. Démarrage prévu le 01/10/2025.

Qualifications

• Une première expérience réussie dans la gestion de prestations est souhaitable.
• Une bonne maîtrise des outils bureautiques est nécessaire.

Responsabilités

• Réceptionner les appels entrants.
• Enregistrement et ouverture des dossiers des agents.
• Instruire les demandes de prestations.
• Traiter les demandes de prestations dans le respect des délais.
• Classement et archivage des dossiers traités.
• Réception et expédition du courrier.

Connaissances

Collecter les informations sur la situation d'un bénéficiaire

Conseiller, accompagner une personne

Gestion des garanties et des assurances

Identifier, traiter une demande client

Présenter et valoriser un produit ou un service

Formation

Diplôme du BTS SP3S

Description du poste

Overview

Offre n° 198BRCK - Gestionnaire de services (H/F)

Le C.G.O.S s'adresse à plus de 1 000 000 d'agents hospitaliers en activité (personnels non médicaux) travaillant dans 2 300 établissements. Rejoindre le C.G.O.S, c'est intégrer une structure sociale, porteuse de nombreux projets de développement ! Afin de renforcer notre équipe de Talence, nous recherchons un Gestionnaire de services en CDD pendant 12 mois. Le démarrage est prévu le 01/10/2025.

Missions

Après une période de formation à nos outils et processus, vous serez en charge des missions citées ci-dessous :

• Réceptionner les appels entrants
• Enregistrement et ouverture des dossiers des agents
• Instruire les demandes de prestations transmises par les agents
• Traiter les demandes de prestations dans le respect des rythmes, volumes et échéances
• Classement et archivage des dossiers traités
• Réception et expédition du courrier

Profil

Une première expérience réussie dans la gestion de prestation, opération de saisie serait souhaitable. Une bonne maîtrise des outils bureautiques. La connaissance du secteur hospitalier, social, ou mutualiste est un plus. Le candidat est diplômé idéalement du BTS SP3S. Le démarrage pour ce poste est prévu le 01/10/2025.

Expérience

• 1 An(s) Cette expérience est indispensable

Compétences

• Collecter les informations sur la situation d'un bénéficiaire Cette compétence est indispensable
• Conseiller, accompagner une personne Cette compétence est indispensable
• Gestion des garanties et des assurances
• Identifier, traiter une demande client
• Présenter et valoriser un produit ou un service

Savoir-être professionnels

• Avoir l'esprit d'équipe
• Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
• Faire preuve de rigueur et de précision

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d'activité : Action sociale sans hébergement n.c.a.