Gestionnaire de Parc Client (FH)

Agence Cohérence; Bordeaux; Sur place; EUR 30 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une agence de communication recherche un Gestionnaire de Parc Client pour développer et fidéliser un portefeuille de TPE et PME. Vous serez en charge d'assurer un service rapproché, tout en jouant un rôle de conseiller pour les stratégies de communication des clients. Le poste est à temps plein avec un salaire annuel compris entre 30 000 et 60 000 euros, selon l'expérience.

Qualifications

• Expérience en gestion de clients dans un environnement de service.
• Capacité à développer des relations solides avec les clients.
• Compétences en communication et en conseil.

Responsabilités

• Développer et fidéliser un portefeuille de clients existants.
• Rendez visite aux clients pour assurer un service de proximité.
• Conseiller les clients dans la définition de leur stratégie de communication.

Connaissances

Service Client

Gestion des relations clients

Résolution de problèmes

Plans d'action

Satisfaction client

Gestion des comptes

Description du poste

Pour accompagner sa forte croissance Cohérence Communication recrute un Gestionnaire de Parc Client :

Directement rattaché au Directeur de l’Agence, vous êtes chargé de développer, suivre et fidéliser un portefeuille de clients existants (TPE PME artisans commerçants).

Pour ce faire, vous rendez visite à nos clients et vous assurez un service de proximité. En tant qu’acteur clé de notre organisation, vous jouez un vrai rôle de conseil auprès de vos clients, les guidez au mieux dans la définition de leur stratégie de communication web et les orientez vers l’offre la plus adaptée.

En plus de ces missions, vous développez et étoffez votre portefeuille par le biais de la prospection.

Key Skills

• Customer Service
• Client Expectations
• Client Requirements
• Client Support
• Action Plans
• Issue Resolution
• Account Management
• Client Relationships
• Service Delivery
• Client Service
• Client Satisfaction
• Client Management
• Procedures
• Service Level Agreements
• New Clients

Employment Type: Full-Time

Experience: years

Vacancy: 1

Yearly Salary: 30000 - 60000