Gestionnaire de paie support confirmé(e) H/F

Inopia Finance; Lyon; Sur place; EUR 35 000 - 50 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise innovante spécialisée en solutions PAIE/RH recherche un Gestionnaire de paie support confirmé(e) pour accompagner ses clients dans l'utilisation du logiciel Silae. Vous serez responsable de résoudre des problématiques complexes et formerez de nouveaux utilisateurs. Ce poste exige de solides compétences en communication et une expérience avérée dans le domaine de la paie.

Qualifications

• Expérience dans le support paie ou gestionnaire de paie en cabinet d'expertise.
• Aisance sur Silae ou autres logiciels de paie.
• Capacité à communiquer efficacement pour résoudre les problèmes des clients.

Responsabilités

• Accompagnement des clients dans l'utilisation du logiciel Silae.
• Communication quotidienne avec les clients pour assurer leur satisfaction.
• Participation à la formation des nouveaux clients.

Connaissances

Communication

Réactivité

Pédagogie

Travail collaboratif

Formation

Formation supérieure en paie

Outils

Silae

Description du poste

Gestionnaire de paie support confirmé(e) H/F, Lyon

Les missions du poste

Nous recherchons pour notre client, éditeur et intégrateur de solutions PAIE / RH, un(e) gestionnaire de paie support confirmé(e) H/F.

Rattaché(e) au manager du pôle Paie et au sein d'une équipe de 5 personnes travaillant sur Silae, votre mission est d'accompagner les clients (PME et grands comptes issus de secteurs d'activités variés) sur l'utilisation du logiciel Silae et la production de leurs paies en apportant des réponses à leurs problématiques complexes.

Vos principales tâches sont :

- L'accompagnement des clients dans l'utilisation du logiciel Silae : Vous intervenez autant sur l'expertise technique que sur les problématiques spécifiques en matière juridique et paie.

- Vous assurez la communication quotidienne avec le client. Vous êtes garant(e) de sa satisfaction et à ce titre, vous n'hésitez pas à faire remonter aux différents intervenants les problématiques rencontrées.

- Vous participez à la formation des nouveaux clients

Vous intervenez sur des questions biens spécifiques qui font appels à vos connaissances de l'outil et à votre technique de paie pour apporter une réponse propre à chaque client.

Vous échangez constamment par téléphone, mail, visio et avez à coeur d'apporter une solution personnalisée.

En fonction de vos connaissances, vous pouvez faire un peu de paramétrage.

Le profil recherché

Vous êtes issu(e) d'une formation supérieure en paie et justifiez d'une expérience soit dans du support paie soit en tant que gestionnaire de paie en cabinet d'expertise comptable ou en sous-traitance paie.

Idéalement, vous êtes à l'aise sur Silae (ou autres logiciels de paie), mais surtout vous savez communiquer de manière efficace pour résoudre les problématiques de vos clients

Vous êtes réactifs et à l'écoute.

Vous savez faire preuve de pédagogie et appréciez le travail collaboratif.

Vous souhaitez vous investir dans une société capable de proposer à ses clients un logiciel paie et RH parfaitement adapter à leurs besoins pour les accompagner dans la production de leurs paies ?

Adressez nous votre profil qui sera étudié avec attention !