Gestionnaire de copropriété (H / F)

ICF Habitat; Lyon; Sur place; EUR 25 000 - 26 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de gestion immobilière recherche un Gestionnaire d'immeubles pour assurer la relation avec les locataires et gérer les réclamations. Le candidat idéal doit avoir une formation Bac+2 dans l'immobilier et une expérience d'au moins 2 ans. Autonomie, organisation et bonnes compétences en communication sont essentielles. Le poste est basé à Lyon et offre une rémunération brute annuelle de 25 à 26 K€, avec primes, congés payés et d'autres avantages.

Prestations

Rémunération annuelle de 25 à 26 K€ sur 13 mois

Primes motivantes

27 jours de congés payés

Mutuelle prise en charge à 73 %

Remboursement de l'abonnement de transport à 60 %

Carte ticket restaurant à 9,82 € par jour

Qualifications

• Minimum 2 ans d'expérience dans l'immobilier, alternance comprise.
• Expérience en médiation appréciée.
• Bon niveau de français écrit et oral indispensable.
• Maitrise de l'outil informatique requise.

Responsabilités

• Être l'interlocuteur privilégié des locataires.
• Gérer les réclamations et assurer leur résolution.
• Informer et accompagner les locataires sur leurs droits et obligations.
• Piloter les prestataires pour les travaux.
• Faire appliquer le règlement intérieur et veiller à la qualité de vie.

Connaissances

Organisation

Rigueur

Réactivité

Communication

Formation

Bac+2 dans l'immobilier

Description du poste

Entreprise

Avec 7 sociétés réparties sur l'ensemble du territoire et près de 100 000 logements, ICF Habitat, filiale logement de SNCF, compte parmi les plus grands opérateurs de logements en France.

Partenaire des collectivités, acteur des grandes transformations urbaines, le Groupe, fort de ses 1500 collaborateurs et collaboratrices, invente aujourd'hui le logement de demain : un habitat à visage humain, responsable, innovant, conçu pour répondre aux attentes de tous les publics et aux besoins spécifiques de chaque territoire.

Rénovation de l'habitat, développement, gestion locative et accompagnement social, property management, vente, conseil, fonctions supports…ICF Habitat propose une pluralité de métiers, d'expertises et de services offrant à ses futurs talents l'opportunité de donner du sens à leur carrière tout en participant aux grands défis du logement abordable, durable et de la fabrique de la ville.

Description du poste

Gestionnaire d'immeubles F / H

Vous aimez bouger, prendre des initiatives, et développer une vraie proximité avec les clients? Venez relever un défi passionnant au sein la Direction territoriale Rhône Bourgogne, acteur engagé du logement social.

Vos missions

En tant que Gestionnaire d'Immeubles, vous êtes le visage d'ICF Habitat sur le terrain.

• Relation client de proximité : vous êtes l'interlocuteur(trice) privilégié(e) des locataires, garant(e) de leur satisfaction et de leur cadre de vie.
• Réactivité et autonomie : vous gérez les réclamations via notre outil interne, du premier signalement jusqu'à la résolution, dans le respect des délais et procédures.
• Information et accompagnement : vous guidez les locataires sur leurs droits, leurs obligations, les travaux à venir et les démarches liées aux impayés.
• Valorisation du parc immobilier : visites commerciales, conseils avant départ, gestion des états des lieux et anticipation des remises en état.
• Coordination technique : vous pilotez les prestataires pour les travaux et contrôlez la qualité des interventions, des équipements techniques et des dispositifs de sécurité.
• Prévention et médiation : vous faites appliquer le règlement intérieur et veillez à la qualité de vie au sein des résidences.

Poste nomade

Vous intervenez sur plusieurs résidences de façon autonome et proactive, incarnant les valeurs de service et d'engagement auprès des locataires.

Description du profil

Doté(e) d'une formation Bac+2 dans l'immobilier, vous disposez d'un parcours d'au moins 2 ans dans l'immobilier (l'alternance comprise). Une expérience dans la médiation serait fortement appréciée.

Vous faites preuve d'organisation, de rigueur et réactivité. Vous avez une grande capacité à dialoguer avec des interlocuteurs variés avec tact et discrétion.

Un bon niveau de français écrit et oral est indispensable pour assurer ce poste tout comme la maitrise de l'outil informatique.

Pourquoi nous rejoindre?

Chez ICF Habitat, chaque jour est différent. Vous êtes au cœur de la vie des résidences, acteur clé de leur bon fonctionnement. Votre autonomie, votre esprit d'initiative et votre sens du service feront toute la différence.

Ce que nous offrons

Une rémunération annuelle brute de 25 à 26 K€ sur 13 mois, selon votre profil et votre expérience.

Des primes motivantes, liées à la performance individuelle et collective.

27 jours de congés payés et 22 jours de RTT par an.

Une mutuelle prise en charge à hauteur de 73 %.

Le remboursement de l'abonnement de transport à 60 %.

Une carte ticket restaurant à 9,82 € par jour travaillé, avec participation de l'entreprise à 60 %.

Poste en CDI, basé à Lyon 3.