Gestionnaire Corporel H / F

FAB Group; Bessines; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de gestion des sinistres située en Nouvelle-Aquitaine recherche un gestionnaire de sinistres. Vous serez responsable de l'analyse et de l'instruction des dossiers de sinistres corporels, tout en maintenant une relation de confiance avec les clients. Une formation rémunérée est fournie pour vous intégrer dans l'équipe. Les candidats doivent avoir une formation Bac +2/3 pertinente et de solides compétences en communication.

Prestations

Formation rémunérée

Accompagnement personnalisé

Qualifications

• Formation Bac +2 / 3 dans un domaine pertinent ou expérience équivalente.
• Capacités d'analyse, de synthèse, d'organisation et de rigueur.
• Aptitudes en communication écrite et orale.

Responsabilités

• Gérer les dossiers liés aux sinistres corporels.
• Assurer un suivi actif avec le client.
• Coordonner les interventions des prestataires.

Connaissances

Analyse

Communication

Organisation

Travail en équipe

Adaptabilité

Formation

Formation Bac +2 / 3 dans le domaine de la gestion de sinistres, du droit ou de la relation client

Description du poste

Overview

Au sein du service corporel, vous prenez en charge la gestion des sinistres corporels dans une démarche de qualité de service et de satisfaction sociétaire.

Responsabilités

• Ouvrir, analyser et instruire les dossiers liés aux sinistres corporels,
• Collecter et traiter l'ensemble des informations nécessaires à la gestion des dossiers,
• Coordonner l'intervention des prestataires internes et externes,
• Mettre en oeuvre les procédures spécifiques permettant d'assurer les recours et la défense des intérêts des clients,
• Identifier les éventuels besoins complémentaires de couverture,
• Maintenir une relation de proximité et de confiance avec le client en assurant un suivi actif via téléphone, mail ou courrier.

Formation et intégration

Une formation complète, rémunérée et intégrée, d'une durée de deux mois, vous sera proposée à votre arrivée. Elle portera sur nos produits, nos techniques de gestion, notre relation client et nos outils. Elle sera suivie d'un accompagnement personnalisé en situation de travail.

Profil recherché

• Formation Bac +2 / 3 dans le domaine de la gestion de sinistres, du droit, ou de la relation client (ou expérience équivalente) ;
• Solides capacités d'analyse, de synthèse, d'organisation et de rigueur ;
• Excellentes aptitudes en communication écrite et orale ;
• Goût du travail en équipe et sens développé du service client ;
• Force de proposition et adaptabilité aux situations complexes.