GESTIONNAIRE CONSEIL MISSIONS SPECIFIQUES CONTROLE (H / F) PAR MUTATION

CAF DE LA MEURTHE-ET-MOSELLE; Nancy; Sur place; EUR 30 000 - 45 000; Plein temps

Résumé du poste

Une institution publique recherche un gestionnaire conseil pour contrôler les données des allocataires et lutter contre la fraude. Le candidat devra réaliser des diagnostics et traiter des dossiers complexes. Une connaissance de la législation des prestations familiales est requise. Le poste offre des horaires flexibles, des tickets restaurant et d'autres avantages.

Prestations

Horaires de travail flexibles

Tickets restaurant

Remboursement de 75% des titres de transport

Accès à une complémentaire santé

Prime d'intéressement

Participation aux frais de garde d'enfant

Responsabilités

• Réaliser un diagnostic des situations allocataires
• Traiter et suivre le dossier de l'allocataire
• Renseigner et conseiller les allocataires
• Informer et coopérer avec le réseau des partenaires
• Prendre en charge des dossiers complexes

Connaissances

Connaissance de la législation des prestations familiales

Maîtrise des applicatifs utilisés (Nims, portails)

Maîtrise des outils bureautiques et collaboratifs

Capacités d'analyse et de diagnostic

Organisation et rigueur

Sens du travail en équipe

Qualités rédactionnelles

Formation

Formation en gestion

Description du poste

Description du poste

Parce que la Sécurité sociale gère un budget de plus de milliards d'euros, les contrôles des données allocataires et la lutte contre la fraude sont des priorités pour assurer la pérennité de notre système de solidarité. Devenez cette vigie nécessaire pour permettre le versement du juste droit et le développement de la qualité de service.

Vous avez envie d'explorer une autre facette de votre métier et vous aimez :

• Travailler à une fiabilisation de la situation de l'usager.
• Contrôler la réalité et l'exactitude de toutes les informations qui nous sont fournies.
• Prévenir et détecter la fraude externe, travailler sur les fraudes à enjeux (fraudes nationales avec les faux dossiers Snapchat, Tiktok…).
• Prendre une part active dans le rétablissement du juste droit et rien que du juste droit.
• Relever des défis, vous challenger ou tout simplement élargir votre horizon.
• Le travail d'enquêteur.

Alors le poste de gestionnaire conseil missions spécifiques - Contrôle est fait pour vous, c'est l'occasion d'acquérir de nouvelles compétences.

Sous la responsabilité de Marie-Elise (elle vous accueillera avec plaisir), et en collaboration avec toute l'équipe, vous assurerez les missions communes aux gestionnaires conseils allocataires à savoir :

• Réaliser un diagnostic des situations allocataires, repérer les situations particulières nécessitant un traitement spécifique et déterminer les droits potentiels.
• Traiter et suivre le dossier de l'allocataire jusqu'à sa résolution.
• Renseigner, orienter, conseiller les allocataires pour faciliter l'accès à l'ensemble de leurs droits et aux institutions sociales et coproduire auprès des allocataires pour mettre à jour leurs dossiers.
• Informer, conseiller et coopérer avec le réseau des partenaires impliqués dans la gestion des dossiers allocataires.
• Prendre en charge des dossiers complexes selon les demandes de votre responsable (exemples : nombreuses prestations croisées, dossiers à « redresser »…).

Par ailleurs, vous réaliserez des tâches particulières de liquidations et des traitements liés :

• Aux contrôles de données entrantes sur pièces.
• Au traitement des rapports d'enquêtes issus des contrôles sur place.
• A la préparation des dossiers à présenter en commission des fraudes puis à leur régularisation.
• Au traitement de certaines cibles ordonnateurs spécifiques nécessitant une centralisation.
• A la prise en charge d'activités annexes selon la saisonnalité des flux et des campagnes (contrôles activités - ressources annuels…).

Par ailleurs vous intégrerez le segment populationnel « Travailleur Indépendant », le projet prévoit :

• Un accompagnement Caf en lien avec l'Urssaf et une formation sur le sujet.
• De la sécurisation de la situation professionnelle.
• Mais également de l'accompagnement des allocataires dans leurs déclarations.
• De la montée en charge des contrôles TI avec le basculement dans le DRM.

Profil recherché

Vos compétences

• Connaissance de la législation des prestations familiales
• Maîtrise des applicatifs utilisés (Nims, portails)
• Maîtrise des outils bureautiques et collaboratifs
• Capacités d'analyse et de diagnostic
• Organisation et rigueur
• Sens du travail en équipe
• Qualités rédactionnelles

Votre formation

Vous êtes Gestionnaire conseil allocataires

Informations complémentaires

Conformément aux engagements pris par la Caf en faveur de l'accueil et de l'intégration des personnes en situation de handicap, cet emploi est ouvert à toutes et à tous et fera l'objet d'une adaptation du poste de travail si nécessaire.

Être salarié(e) Caf 54 c'est aussi

• 36h, 37h, 38h ou 39 h hebdomadaires au choix du lundi au vendredi avec acquisition de RTT
• Horaires de travail flexibles (variables)
• Tickets restaurant
• Remboursement à hauteur de 75% des titres de transport
• Accès à une complémentaire santé avec participation de l'employeur
• Prime d'intéressement
• Participation aux frais de garde d'enfant (prime de crèche)
• CSE
• Parking
• Proximité centre-ville et gare SNCF

Fin du descriptif