Gestionnaire Back Office Successions en CDD- St Quentin en Yvelines (78) H/F

Crédit Agricole Group; Palaiseau; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de services bancaires recherche un(e) professionnel(le) pour assurer le traitement des opérations de back office liées aux successions. Le candidat idéal réalisera diverses opérations bancaires pour la clientèle tout en veillant à la qualité du service. Ce poste est accessible aux personnes en situation de handicap.

Responsabilités

• Assurer le traitement des opérations de back office consécutives au décès d'un client.
• Réaliser les opérations pour compte de la clientèle du marché des particuliers.
• Appliquer les procédures et conventions de service.

Description du poste

La Direction Paiements, Opérations et Services Clients (POSC) assure le traitement des opérations bancaires initiées par l'ensemble des réseaux commerciaux LCL. Elle assure également le support aux équipes commerciales dans la maîtrise des outils et process.

Elle joue le rôle d'assistance à la clientèle pour toute opération nécessitant l'appui d'une expertise technique.

Au sein de cette direction, vous serez en charge du traitement des opérations de back office consécutives au décès d'un client, de la valorisation de l'actif successoral jusqu'au règlement des ayant droits.

VOS MISSIONS

• Réaliser, avec le souci constant de la qualité de service apportée au client, les opérations pour compte de la clientèle du marché des particuliers
• Réaliser les opérations bancaires, y compris celles qui sont spécifiques, complexes ou à risques ;
• Réaliser les confirmations et / ou les contrôles, des opérations saisies
• Réaliser les tâches de production, notamment les opérations peu récurrentes ou très techniques de son équipe ;
• Transférer, à partir des éléments reçus, à ses interlocuteurs externes et internes les informations sur les opérations pouvant présenter un risque pour le client ou l'établissement ;
• Appliquer les procédures et les conventions de service. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.