Gestionnaire Back‑Office Litiges & Acquéreurs — Lyon

AVEM; Lyon; Sur place; EUR 25 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

AVEM, un acteur majeur des solutions pour points de vente et informatique bancaire, recherche un Chargé de Gestion à Lyon. Vous travaillerez sous la supervision directe de l'équipe, vous serez responsable de suivre les demandes clients, gérer les dossiers administratifs, et assurer une communication efficace avec les clients. Ce poste en CDD exige une bonne adaptabilité, une expérience en relation client et un niveau Bac+ ou équivalent.

Qualifications

• Expérience en relation client.
• Anglais écrit selon le service requis.
• Expérience plusieurs années recommandée.

Responsabilités

• Suivi des demandes clients et gestion des dossiers.
• Rédaction de réponses formalisées aux clients.
• Gestion des commandes et recouvrements.

Connaissances

Relation client

Maîtrise des outils informatiques

Adaptabilité

Polyvalence

Esprit d'équipe

Sens du service

Formation

Niveau Bac+ ou équivalent en gestion administrative

Description du poste

AVEM, un acteur majeur des solutions pour points de vente et informatique bancaire, recherche un Chargé de Gestion à Lyon. Vous travaillerez sous la supervision directe de l'équipe, vous serez responsable de suivre les demandes clients, gérer les dossiers administratifs, et assurer une communication efficace avec les clients. Ce poste en CDD exige une bonne adaptabilité, une expérience en relation client et un niveau Bac+ ou équivalent.