Gestionnaire Back Office en assurances vie H/F

Crédit Agricole Group; Villeneuve-d'Ascq; Hybride; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise d'assurance recherche un Gestionnaire en assurances pour rejoindre son équipe à Villeneuve-d'Ascq. Vous serez responsable de la gestion des demandes clients, incluant l'analyse, la validation et le contrôle des dossiers. Le poste offre des avantages tels que le télétravail flexible, des congés supplémentaires et un environnement managérial bienveillant.

Prestations

Télétravail flexible

34 CP + 12 RTT

Avantages bancaires

Mutuelle remboursée à 75%

Tickets restaurant

Qualifications

• Expérience en gestion des demandes dans le domaine des assurances.
• Capacité à respecter les règles de conformité.
• Aptitude à travailler en équipe.

Responsabilités

• Gérer l'analyse et la saisie des dossiers.
• Valider la conformité des pièces des dossiers.
• Contrôler la fiscalité applicable aux dossiers.
• Procéder aux règlements des dossiers.
• S'assurer de la qualité du service et de la conformité.
• Prendre en main les missions avec l'accompagnement de l'équipe.

Connaissances

Analyse et traitement des demandes

Validation de dossiers

Expertise en fiscalité

Conformité légale

Description du poste

Overview

Au sein de Crédit Agricole Assurances, la Business Unit (B.U) Epargne/Retraite a deux missions : concevoir les produits d’assurances Epargne et apporter son expertise aux agences.

Le Back Office Clients (BOC) de Villeneuve-d'Ascq est garant de cette seconde mission, en traitant les opérations transmises par le réseau LCL (gestion) et en répondant aux demandes d’expertise de celui-ci (assistance).

L\'équipe « Epargne LCL » du BOC, qui comprend une quinzaine de collaborateurs, a pour objectif de traiter les opérations d’un contrat d’assurances vie non-déléguées au réseau. Nous recherchons actuellement un Gestionnaire en assurances pour venir renforcer nos équipes dans le traitement des demandes clients.

Et concrètement, de quoi s’agit-il sur le terrain ?

Responsabilités

• Assurer la gestion complète des demandes confiées : l\'analyse, la saisie et l\'archivage de dossiers selon les règles de gestion définies
• Valider la recevabilité des dossiers en vérifiant la conformité des pièces
• Contrôler la fiscalité applicable
• Procéder aux règlements et aux régularisations de dossier en s’appuyant sur votre expertise
• S’assurer de la qualité de son activité en respectant les règles liées au contrôle et à la politique conformité du Groupe (lutte anti-blanchiment / financement du terrorisme / sanctions internationales)

Lors de votre prise de poste, vous serez bien entendu accompagné par l’équipe dans la prise en main de vos missions.

Vos avantages

• Un modèle managérial bienveillant favorisant la mise en responsabilité.
• Des opportunités professionnelles dans le Groupe Crédit Agricole.
• Télétravail: forfait de 82 jours à poser de façon flexible, soit 40 % d’un temps plein annuel.
• 34 CP +12 RTT.
• Rémunérations fixe et variable individuelle.
• Intéressement et épargne salariale avec abondement.
• Avantages bancaires, CSE, compte épargne temps.
• Mutuelle prise en charge à 75 %
• Tickets restaurant, forfait mobilité durable...