Gestionnaire Affacturage - cellule démarrage (H/F)

Crédit Mutuel; Courbevoie; Sur place; EUR 35 000 - 45 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de services financiers à Courbevoie recherche un(e) chargé(e) de clientèle pour une mission de 8 mois. Le candidat idéal devra gérer un portefeuille clients, mettre en place des contrats, et accompagner les clients dans leurs projets. Vous aurez un rôle essentiel d'interface entre les clients et les équipes internes, avec des conditions avantageuses incluant un salaire de 35-45 k€. Un bon niveau d'anglais et d'espagnol est requis.

Prestations

Prime de participation

Jours de RTT

Télétravail

Protection sociale renforcée

Conditions bancaires préférentielles

Qualifications

• Être à l'écoute du client et créer une relation de confiance.
• Analyser les risques et proposer des solutions adaptées.
• Travailler en équipe pour garantir la qualité du service.
• Tenir des conversations en anglais et en espagnol avec les clients internationaux.
• Faire preuve de rigueur dans l'exécution des missions.
• Être adaptable face aux nouvelles situations.

Responsabilités

• Mettre en place des contrats confidentiels et appuyer les équipes commerciales.
• Accompagner les clients dans les phases techniques et opérationnelles.
• Analyser et valider les premières créances pour générer des financements.
• Mettre à jour les fiches clients et assurer le reporting.
• Analyser et traiter les anomalies avant transfert au gestionnaire.
• Coordonner les échanges entre clients et partenaires informatiques.

Connaissances

Écoute client

Analyse des risques

Travail en équipe

Compétences en anglais

Adaptabilité

Sociabilité

Description du poste

Métier Expertise commercial et accompagnement réseau Relation client Comptabilité et finance

Localisation Courbevoie (92)

Salaire 35-45 k€ brut annuel fixe + avantages sociaux (selon les pratiques ou dispositions en vigueur au sein de l'entreprise)

Date de publication 29/12/2025

Référence A079230

Fiers de faire de la Diversité une force pour notre entreprise, Crédit Mutuel Alliance Fédérale s'engage à reconnaître et à promouvoir tous les talents sans distinction. Nos recrutements sont fondés sur les compétences, sans distinction de genre, d'âge, d'origine sociale et culturelle, d'orientation sexuelle, d'appartenance à une organisation politique, syndicale ou à une minorité, ou toute autre caractéristique pouvant faire l'objet d'une discrimination. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Si vous avez besoin d'assistance pour favoriser l'accessibilité du recrutement ou du poste sur lequel vous vous positionnez, n'hésitez pas à en informer nos recruteurs à n'importe quelle étape du processus de recrutement.

Qui sommes-nous ?

Enchanté ! Nous sommes la Filière Affacturage de Crédit Mutuel Alliance Fédérale !

En tant que leader dans le secteur de l'affacturage, nous croyons fermement au potentiel des talents pour façonner l'avenir de notre entreprise. Nous sommes persuadés que le succès dépend de notre équipe et sommes fiers de compter parmi nous, des professionnels talentueux et passionnés, qui travaillent ensemble pour atteindre des objectifs communs. Imaginez une entreprise où la passion et l'expertise se rencontrent pour répondre au mieux le besoin du client. Envie de nous rejoindre ?

Quelques mots sur la Filière Affacturage de Crédit Mutuel Alliance Fédérale…

Notre métier ? Aider les entreprises à se développer en optimisant leur trésorerie et agir au cœur de l’économie réelle. Avec nos trois marques - Factofrance, Crédit Mutuel Factoring et CIC Factoring Solutions - nous sommes leaders dans le domaine de l'affacturage, détenant une part de marché de 25 %.

Notre accompagnement s'étend à toutes les entreprises, des plus petites aux plus grandes, tant sur le territoire français qu'à l'international. Forts de 900 collaborateurs avec de nombreux métiers différents, nous partageons des valeurs fondamentales telles que l'orientation client, l'innovation, l'esprit d'équipe et l'engagement.

Pourquoi nous recrutons ?

Nous recrutons pour une durée de 8 mois dans le cadre d'un départ en congé maternité

Rattaché(e) à la Direction de la Relation Clients (DRC) Grands Comptes, sous la responsabilité de votre manager, vous êtes l’interface entre les différentes parties prenantes.

Vous gérez un portefeuille de client en incubation pour les marchés ETI, PME, Grands Comptes domestique et international ayant des contrats confidentiels.

Vos missions sont les suivantes :

• Mettre en place les contrats confidentiels et être en appui avec les équipes commerciales pour faire les présentations à nos clients
• Accompagner et conseiller les clients dans la phase de démarrage technique et opérationnelle des premières créances
• Analyser, acheter et valider les premières créances afin de générer les financements
• Mettre à jour les fiches clients
• Assurer le reporting auprès du Chargé de clientèle
• Analyser et traiter les anomalies avant le transfert des dossiers au sein des équipes de gestion
• Coordonner les échanges entre les clients et nos partenaires informatiques

Ce que vous allez vivre chez nous

Crédit Mutuel Alliance Fédérale est un acteur engagé et socialement responsable. Le groupe fait le choix d’une politique sociale encourageant le développement des compétences et la promotion interne, d’une protection sociale de haut niveau ainsi qu’une politique volontariste en matière de diversité, d’égalité professionnelle et de l’équilibre des temps de vie pour accompagner ses 77 000 collaborateurs au quotidien.

Concrètement, au Crédit Mutuel Alliance Fédérale, nos collaborateurs bénéficient :

• d'une prime de participation et d'intéressement pouvant atteindre deux mois de salaire brut en fonction des résultats du groupe
• de 11 jours de RTT par an
• d'un rythme de travail adapté fort d'un nouvel accord QVT groupe qui permet de télétravailler jusqu’à deux jours par semaine
• d'une protection sociale renforcée
• d'au moins une action de formation chaque année (95 % des salariés)
• d'une politique parentale avantageuse
• de conditions bancaires et assurances préférentielles
• d'un parcours d'intégration pour tout nouvel arrivant

Ce que nous allons aimer chez vous

• Etre à l'écoute du client, comprendre ses besoins et créer une relation basée sur la confiance
• Analyser les risques et points de vigilance et proposer des solutions adaptées
• Travailler en équipe pour garantir la qualité du service et faire le lien entre les différents services
• Tenir des conversations en anglais et en espagnol avec nos clients internationaux
• Rigoureux(se) car vous avez à cœur de mener à bien vos missions dans une démarche qualitative
• Adaptable car vous savez faire face à de nouvelles situations, souple et force de proposition
• Sociable car vous aimez le contact : échanger avec les clients et évoluer en équipe

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