Gestionnaire ADV Industrie Aéronautique (H/F)

IGA RESSOURCES; Taverny; Sur place; EUR 36 000 - 42 000; Plein temps

Résumé du poste

Une société spécialisée dans le recrutement recherche un Gestionnaire ADV pour le secteur aéronautique. Vous serez responsable de la gestion des commandes, de la coordination avec les clients et de l'analyse des performances. BAC+2/3 requis, une expérience de 6 ans est indispensable. Le poste est en CDI avec un salaire compris entre 36k€ et 42k€ sur 13 mois.

Qualifications

• Une expérience de 6 ans est indispensable.
• Connaître impérativement le secteur aéronautique.

Responsabilités

• Gestion et suivi des commandes.
• Coordination des acteurs internes et externes.
• Assurer l’enregistrement des commandes.
• Gérer les relations avec les clients et les fournisseurs.
• Améliorer les processus de vente.

Connaissances

Gestion des commandes

Communication claire

Capacité à gérer les priorités

Utilisation de logiciels ERP

Relationnel adapté

Analyse et reporting

Formation

BAC+2/3 : BTS, DUT, Licence

Outils

ERP

Air Supply

Description du poste

Offre n° 197FYDS - Gestionnaire ADV Industrie Aéronautique (H/F)

IGA Ressources société de recrutement (CDD, CDI) et de travail temporaire (intérim), spécialisée dans les métiers de l'industrie est à la recherche d'un/e GESTIONNAIRE ADV Secteur AERONAUTIQUE (impérativement). Le/la gestionnaire administration des ventes a pour mission de garantir le bon déroulement des ventes entre l'entreprise qu'il/elle représente et ses clients, depuis la prise de commande jusqu'à la livraison effective des produits et des services. Il/elle assure l'interface entre la production et les clients, gère les commandes clients et la facturation et veille au respect des conditions contractuelles.

MISSIONS

• Gestion et suivi des commandes.
• Coordination des différents acteurs internes et externes.
• Gestion administrative. Assurer la prise en compte effective et de l'enregistrement des commandes, et garantir leur expédition et leur livraison auprès du client. (Réception, analyse, enregistrement dans l'ERP)
• Mise à jour des dates et des réponses dans les outils imposés par les clients (Air Supply, ...) ainsi que dans l'ERP
• Suivi de l'exécution des commandes : garantir le respect des délais (OTD, ZOTD), des prix et des conditions contractuelles, suivre les indicateurs de ponctualité, animer des réunions de suivi client.
• Faciliter les relations entre les différents prestataires et services internes afin d'assurer la bonne réalisation des ventes.
• Gérer les relations quotidiennes avec les clients de l'organisation (appels, e-mails, rencontres) ainsi qu'avec les différents fournisseurs impliqués.
• Gestion des litiges & impayés : gérer les réclamations, apporter des solutions, contribuer à la réduction des impayés.
• Analyse & reporting : exploitation de tableaux de bord, indicateurs de performance, participation à des projets d'amélioration continue.

DESCRIPTIF D'EMPLOI

Son travail fait l'objet d'un contrôle aléatoire par un tiers. Son activité est évaluée en fonction de l'atteinte des objectifs fixés et du respect des procédures et instructions reçues.

COMPÉTENCES

• Compétences transverses : Connaître les règles et procédures de l'entreprise. Être capable de gérer les priorités et les délais. Savoir communiquer de manière claire, tant à l'écrit qu'à l'oral. Maîtriser les outils informatiques.
• Compétences comportementales : S'intégrer dans l'équipe et faire preuve de coopération. Mettre en œuvre le relationnel adapté pour communiquer avec ses collègues, sa hiérarchie, les clients et les fournisseurs. Intégrer des recommandations et adapter son comportement professionnel. Véhiculer les valeurs de l'entreprise lors des échanges internes et externes.
• Compétences spécifiques : Utiliser toutes les fonctions du logiciel ERP dédiées à son poste et Air Supply. Connaître la politique RSE de l'entreprise et des impacts sur son activité. Connaître la politique Qualité Santé Sécurité Environnement et les outils du SMQ de l'entreprise et les impacts sur son activité. Respecter les règles de Santé Sécurité et Environnement au sein de l'entreprise.

FORMATIONS ET EXPÉRIENCES

Ces fonctions demandent une grande capacité d'analyse et d'écoute du marché et des clients pour les achats de matières ou de services, l'identification et la définition des offres au regard de la demande. La réussite commerciale est, aujourd'hui, la clé de la pérennité de l'entreprise. L'acheteur sert souvent d'interface entre un fournisseur et le client.

De formation BAC+2/3 : BTS, DUT, Licence

Connaître impérativement le secteur aéronautique exigée.

Salaire : 36k€ à 42k€/an sur 13 mois.

Le poste est à pourvoir IMMEDIATEMENT et en CDI.

TYPE DE CONTRAT

CDI • 37H/semaine • Travail en journée

• Salaire brut : Annuel de 36 000,0 Euros à 42 000,0 Euros sur 13.0 mois

Profil souhaité

• 6 An(s) Cette expérience est indispensable

Compétences

• Assurer un accueil téléphonique Cette compétence est indispensable
• Effectuer le suivi des commandes, la facturation Cette compétence est indispensable
• Etablir un devis Cette compétence est indispensable
• Vérifier les conditions de réalisation d'une commande Cette compétence est indispensable

Savoir-être professionnels

• Avoir l'esprit d'équipe
• Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
• Faire preuve de rigueur et de précision

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire

Employeur

IGA Ressources est une société de travail temporaire.

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