Gestionnaire ADV H/F

IPSI; Chassieu; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise spécialisée en sécurité incendie recherche un(e) assistant(e) administratif(ve). Rattaché(e) à un responsable, vous ouvrirez des comptes clients, gérerez la relation client et assurerez la facturation. Une première expérience ou plus de 2 ans dans un poste administratif est souhaitée. Les candidats doivent être réactifs, rigoureux et à l'aise avec les outils informatiques. Poste en 39h, dans un environnement d'équipe motivé et engagé.

Prestations

Accompagnement et formation continue

Possibilités d'évolution et mobilité nationale

Engagement envers la RSE

Qualifications

• Justifier d'une première expérience réussie sur un poste similaire ou d'une expérience de plus de 2 ans dans le domaine administratif.
• Être connu.e pour sa réactivité et sa gestion du stress.
• Avoir de bonnes aptitudes relationnelles et aimer travailler en équipe.
• Être à l'aise sur les outils informatiques (CRM, pack office).
• Être connu.e pour sa rigueur et son autonomie.

Responsabilités

• Ouvrir et suivre les comptes de nos clients sur le CRM.
• Gérer la relation client, accueil téléphonique et divers tâches administratives.
• Assurer la facturation.
• Créer des commandes clients et fournisseurs.
• Enregistrer de nouveaux contrats.
• Gérer les litiges en collaboration avec les équipes concernées.
• Communiquer régulièrement avec les équipes commerciales et techniques.
• Assurer les relances des impayés.

Connaissances

Gestion de la relation client

Outils informatiques (CRM, pack office)

Réactivité

Gestion du stress

Rigueur

Autonomie

Aptitudes relationnelles

Description du poste

Chez IPSI, c’est C.A.A.R.Ré.

CONFIANCE | AUTHENTICITÉ | AVENTURE HUMAINE | RECONNAISSANCE | RÉUSSITE

Nos valeurs guident notre quotidien et nous vous invitons à embarquer dans cette aventure palpitante avec nous !

Vous souhaitez en savoir plus sur nous ? Découvrez notre actualité sur Linkedin et Facebook.

Rattaché.e à la Responsable de Service Administration desVentes (ADV), vos missions seront de :

• Ouvrir les comptes de nos clients, et d’effectuer leurs suivis sur notre CRM
• Gérer la relation client, accueil téléphonique, gestion des mails et diverses tâches administratives
• Assurer la facturation
• Création de commandes clients et fournisseurs
• Enregistrement des nouveaux contrats
• Gérer les litiges en collaboration avec les personnes concernées
• Communiquer avec les équipes commerciales et techniques au travers de points fixes
• Assurer les relances des impayés

Si vous intégrez notre équipe, c'est que:

• Vous justifiez d'une première expérience réussie sur un poste similaire ou d'une expérience de plus de 2 ans dans le domaine administratif.
• Vous êtes connu.e pour votre réactivité et votre gestion du stress.
• Vous avez de bonnes aptitudes relationnelles et vous aimez travailler en équipe.
• Vous êtes àl'aise sur les outils informatiques (CRM, pack office...).
• Vous êtes connu.e pour votre rigueur et votre autonomie.

Poste en 39h.

Rejoignez une aventure qui a commencé il y a plus de 40 ans, initiée par deux professionnels aussi ambitieux que vous. Aujourd'hui, IPSI, dépanne, installe et assure la maintenance des installations de systèmes de sécurité incendie partout en France (éclairage de secours, extincteurs, désenfumage naturel ou mécanique, dispositifs actionnés de sécurité).

Acteur majeur de la sécurité incendie, IPSI accompagne ses clients dans le processus de mise en conformité incendie de leurs établissements partout en France.

Pour aller plus loin :

• Tous nos collaborateurs profitent d’un accompagnement et d'une formation à nos métiers et produits, afin d’accompagner leurs montées en compétences.
• Des possibilités d'évolution et de mobilité nationale sont également possibles au sein du groupe (+de 600 personnes).
• IPSI encourage les candidatures de personnes en situation de handicap. Des accommodations seront fournies sur demande pour faciliter le processus de candidature.
• IPSI est résolument engagée dans une politique RSE, intégrant des pratiques durables pour un impact positif sur la société et l'environnement.