Gestionnaire administratif polyvalent

EVREUX PORTES DE NORMANDIE; Évreux; Sur place; EUR 60 000 - 80 000; Plein temps

Résumé du poste

Une collectivité locale recherche un adjoint administratif pour participer aux missions du service public. Vous serez en charge de l'accueil du public, du suivi des dossiers électoraux et de la gestion des cimetières. Un bon niveau de communication et une connaissance des droits des usagers sont essentiels. Le travail se déroule à Évreux avec une demande de disponibilité durant les week-ends et jours fériés en période électorale.

Qualifications

• Communiquer efficacement avec le public.
• Connaître les lois électorales et funéraires.
• Être autonome et rigoureux dans le suivi des dossiers.

Responsabilités

• Accueillir et conseiller le public.
• Traiter les opérations électorales.
• Gérer les dossiers de recensement et des cimetières.

Connaissances

Communication orale et écrite

Connaissances élémentaires en droit électoral

Maîtrise de l'outil informatique

Respect de la charte d'accueil

Gestion du stress

Description du poste

Vue d’ensemble

Sous l'autorité du chef de service Vie Civile et Citoyenne, l'agent est chargé de participer à l'ensemble des missions liées à l'activité du service (élections, cimetières, enquêtes, population). Il accueille et conseille le public, assure le suivi des dossiers déposés par les usagers, les entreprises ou confiés par son responsable. Il participe notamment à l'organisation des opérations électorales et à la gestion des cimetières. Il participe également, selon les besoins du service, aux missions du guichet d'accueil du service population. Il s'assure du respect des règles d'archivage des documents produits par les services.

Missions et activités principales

• Accueillir du public (physiquement et téléphoniquement)
• Renseigner et orienter les usagers
• Traiter l'ensemble des opérations liées à la tenue des listes électorales et participer à l'organisation des scrutins
• Recevoir les dossiers de recensement citoyen et en assurer le suivi
• Recueillir les dossiers (demande d'attestation d'accueil, de carte de résident, de regroupement familial), les vérifier et en assurer le suivi
• Réaliser les enquêtes relatives aux demandes de scolarisation à domicile
• Participer à l'organisation du recensement de la population
• Participer à la gestion des cimetières et à la tenue des agendas en lien avec la cellule technique et à la tenue des dossiers
• Informer son responsable du suivi des dossiers et des éventuelles difficultés rencontrées
• Prendre en compte les évolutions législatives et réglementaires
• Enregistrer le courrier du service
• Rédiger les notes, mails et courriers liés à l'activité du service
• Mise à jour en continu des données dans les logiciels métier
• Gérer l'information, classer et archiver les documents
• Renseigner les tableaux d'activité du service
• Participer à l'amélioration en continu de l'activité du service
• Participer à l'activité du guichet d'accueil selon les besoins
• Réaliser toutes les missions nécessaires au bon fonctionnement du service Vie Civile et Citoyenne

Savoirs

• Communication orale et écrite
• Connaissances élémentaires en droit électoral
• Connaissances en législation funéraire
• Droits et obligations des usagers
• Maîtrise de l'outil informatique
• Connaissances de l'organisation et de l'organigramme de la collectivité et des principales administrations présentes dans le département
• Respect de la charte d'accueil
• Techniques de classement et archivage

Savoir être

• Sens du service public
• Remplir ses missions avec dignité et respect
• Capacité à gérer les situations de stress
• Amabilité - Courtoisie - Discrétion - Rigueur
• Présentation et élocution correctes
• Sens de l'organisation
• Sens des responsabilités
• Avoir l'esprit d'équipe
• Capacité d'adaptation
• Réactivité
• Autonomie
• Disponibilité

Savoir faire

• Organisation rigoureuse des activités (élections, recensement de la population, gestion des cimetières, etc.)
• Traitement, contrôle et suivi des dossiers déposés par les usagers ou confiés par son responsable en toute autonomie
• Savoir rechercher une information fiable et orienter les usagers vers le service compétent si nécessaire
• Suivre les évolutions réglementaires et les intégrer à sa pratique professionnelle
• Participer à la rédaction des fiches de procédure et savoir expliquer les consignes à ses collègues
• Rédiger notes, courriers, mails
• Rendre compte de son activité et des difficultés rencontrées à son responsable
• Connaissance des logiciels métiers
• Savoir s'exprimer clairement et reformuler la demande d'un usager
• Aider les usagers à remplir les documents administratifs

Formations obligatoires pour exercer les missions

L'organisation et la gestion des cimetières, l'organisation des élections

Conditions de travail

• Travail en guichet selon les besoins du service
• Permanence par roulement le samedi matin
• Travail le dimanche ou jours fériés pendant les périodes électorales, recensement, etc.

Degré d’autonomie : moyen

Niveau de responsabilité : exécution

Cadre d’emplois : Adjoint administratif

Groupe Rifseep : 2 - mini : 250 € - maxi : 600 €

Date limite de candidature : 08/10/2025

• Poste de catégorie : C
• Prétentions salariales: 1800