Gestionnaire Administratif Planning

Kärcher SAS; Bonneuil-sur-Marne; Sur place; EUR 60 000 - 80 000; Plein temps

Résumé du poste

Kärcher SAS recrute un Gestionnaire Administratif Planning à Bonneuil-sur-Marne. Vous serez en charge de la gestion du planning d’un secteur SAV, avec des tâches variées incluant la réception de demandes, la planification d'interventions, et le suivi relationnel avec les clients. Ce poste nécessite un diplôme Bac+2 et une expérience dans un rôle similaire, tout en offrant des avantages intéressants comme des tickets restaurant, une mutuelle, et la possibilité de télétravail après six mois.

Prestations

Tickets Restaurant

Mutuelle et prévoyance attractives

CSE

Télétravail à partir de 6 mois d'ancienneté

Programme de formation interne

Qualifications

• Diplômé(e) d'une formation Bac+2.
• 1 an d'expérience minimum sur un poste similaire.
• Rigoureux(se), organisé(e), dynamique.

Responsabilités

• Gestion du planning d’un secteur dédié.
• Planification et optimisation des tournées des techniciens.
• Suivi du portefeuille clients (contrats d’entretien).

Connaissances

Rigueur

Organisation

Dynamisme

Travail en équipe

Relationnel

Formation

Bac+2 type BTS/DUT

Description du poste

Gestionnaire Administratif Planning, Bonneuil-sur-Marne

Rattaché(e) à la Responsable Service Planning du Département SAV, vous aurez pour principale mission la gestion du planning d’un secteur dédié.

Votre Rôle :

This is how you WOW :

1. Vous réceptionnez les demandes d'interventions (tél., mails, courrier via un outil interne (Zendesk)).
2. Vous planifiez les demandes d'interventions et optimisez les tournées des techniciens.
3. Vous suivez le portefeuille clients (contrats d’entretien).
4. Vous transmettez les demandes aux Techniciens Itinérants (TI).
5. Vous tenez compte des présences et absences éventuelles.
6. Vous effectuez le traitement du retour des documents des TI.
7. Vous travaillez en interface avec le terrain.
8. Vous êtes idéalement diplômé(e) à une formation Bac+2, type BTS/DUT.
9. Vous avez idéalement 1 an d’expérience minimum sur un poste similaire.
10. Vous êtes rigoureux(se), organisé(e), dynamique et avez le sens du travail en équipe.
11. Vous êtes doté(e) d’un très bon relationnel.
12. Vous souhaitez intégrer une filiale à taille humaine dans un groupe international.
13. Avantages : Tickets Restaurant, mutuelle et prévoyance attractives, CSE.
14. Télétravail à partir de 6 mois d'ancienneté.
15. Programme de formation interne et suivi régulier de la période d’essai et du parcours d’intégration.

Il vous suffit de télécharger votre CV en ligne et de laisser vos coordonnées. Nous avons hâte de faire votre connaissance !

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