Gestionnaire Adhésion (h/f)

Votre mission

Adecco Recrutement recherche pour une importante mutuelle, un gestionnaire H/F en CDI. Au sein d’une petite équipe, le gestionnaire back office aura pour rôle d’analyser et traiter les flux DSN et d’assurer la relation avec les services RH employeur. Vos missions seront:

• Traiter les écarts et les anomalies afin de garantir la bonne gestion du Contrat
• Demander les pièces justificatives
• Fiabiliser et actualiser les données des adhérents enregistrées dans les outils métier
• Gérer les échanges avec les employeurs par voie électronique ou téléphonique
• Recevoir, analyser et traiter les réclamations en lien avec son périmètre de travail
• Alerter en cas de dysfonctionnement, formaliser les alertes et proposer des solutions
• Assurer le reporting de son activité

Profil

• De formation minimum BAC+2, idéalement une expérience réussie d'au moins deux ans dans la gestion des adhésions (contrat collectif)
• Appétence pour la relation client, à l’aise dans le traitement des appels téléphoniques.
• Bonnes compétences rédactionnelles (orthographe et syntaxe).
• Bonne capacité d’analyse et de synthèse
• Rigueur, dynamisme et réactivité. Vous êtes reconnu(e) pour votre
• Esprit d’équipe
• Souplesse et adaptabilité indispensables

Notre process de recrutement

• Un test de rédaction
• Une mise en situation

Contrat proposé

• CDI
• Salaire fixe proposé de 27 à 29 k€ + Variable : 500€ par trimestre sur objectif
• 38h45/semaine avec 22 jours de RTT
• Carte Tickets restaurants : 10€ par jour avec une part employeur à 60%
• Mutuelle

A propos de nous

Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service.
Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 900 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour, pour vous guider vers ce qui vous correspond. Dès maintenant, devenez acteur de votre vie !
Merci de postuler uniquement si vous êtes en mesure de vous présenter sur le lieu de travail à la date et à l'heure prévues, et si vous possédez, le cas échéant, un titre de séjour valide pour la durée de la mission. A défaut, votre candidature ne pourra pas être prise en considération. Merci par avance pour votre compréhension.